Виды охвата
Выделяют несколько видов охватов в социальных сетях. У каждого свои характеристики и особенности.
Органический/естественный охват
Это только подписчики каналов и страниц, которые увидели ту или иную публикацию. Результаты зависят от того, каков объем аудитории. Приведем пример, чтобы стало понятнее:
- Сообщество во ВКонтакте со 100 тысячами подписчиков.
- Запись увидело 10 тысяч человек.
- Из них подписчиков только 8 тысяч. Эта цифра и будет органическим охватом.
- 2 тысячи относятся к виральному.
Органический охват показывает, насколько сообщества и страницы популярны, какова вовлеченность аудитории. Паблик с большой вероятностью пользуется накрутками, если органический охват небольшой относительно числа подписчиков. Данный показатель стоит изучить, прежде чем заключать соглашение с рекламной площадкой.
Платный/рекламный охват
Показы, которые удалось получить благодаря рекламным вложениям. Обычно для этого покупают места на рекламных площадках, либо выкладывают посты с таргетированной рекламой.
Виральный охват
Так называют пользователей, которые увидели пост, хотя не являются подписчиками сообщества. Например, когда пользователь делится публикацией на своей странице, ее видят его друзья и подписчики. Так появляются дополнительные просмотры.
Если в вашем конкретном сообществе ВКонтакте в апреле что-то изменилось (в лучшую или худшую сторону) — это не навсегда. Разработчики постоянно обновляют и улучшают алгоритмы. Команда ВКонтакте ответила на животрепещущие вопросы об охватах и не только.
Что изменилось?
Давайте сначала разберёмся, что такое виральный охват. Он в основном складывается из:
— просмотров записей пользователями, которые не состоят в сообществе. Они могут увидеть репост записи или оригинал, если публикацию лайкнули или прокомментировали их друзья (тогда запись появится в умной ленте);
— просмотров из раздела «Рекомендации».
Виральные охваты из умной ленты, в том числе набранные через репосты, не изменились. Недавние обновления затронули только последний пункт — раздел «Рекомендации». Колебания виральных охватов могут затронуть преимущественно тех авторов, которые пишут на популярные и конкурентные темы.
Делали ли вы тесты перед тем, как обновить раздел?
Все изменения всегда тестируются продолжительное время и на разных группах пользователей. Только когда в тесте получен достоверный результат и видны преимущества для пользователей или авторов, тогда и происходит обновление. По результатам предварительных тестов мы ожидаем увеличение комментариев и о в «Рекомендациях», а также прирост подписчиков у авторов.
Как быть с вовлечённостью в тематических пабликах (кулинария, дизайн интерьера, ЗОЖ), которая не может сравниться с вовлечённостью в развлекательных сообществах?
Мы обязательно учитываем тематику сообщества. Вовлечённость в кулинарном паблике наши алгоритмы сравнивают с вовлечённостью в другом кулинарном паблике. Также смотрим на тип контента: если вы публикуете рецепты с фотографиями, то мы не будем сравнивать вас с сообществом, которое сделало ставку на видеоконтент.
Важен показатель вовлечённости в рамках одной категории и с похожим типом контента.
Другими словами, вы конкурируете только со смежными тематическими сообществами. Если у вас самый высокий показатель вовлечённости среди всех ЗОЖ-сообществ, то вы наверняка попадёте в «Рекомендации» (даже если у какого-нибудь развлекательного паблика вовлечённость ещё больше).
Что такое вовлечённость и как вы её считаете? Лайки, комментарии и репосты?
Не только. Мы анализируем многие типа взаимодействий — в том числе, и неявные: время просмотра записей, просмотры видео, прочтения статей. Это сделано как раз для того, чтобы все тематики и типы контента могли набирать охваты.
Вовлечённый пользователь — тот, кто комментирует, ставит о, тратит время на чтение или просмотр, подписывается на уведомления о новых записях и так далее. Сообщество с высокой вовлечённостью — то, где высокий процент вовлечённых пользователей по отношению ко всем подписчикам. Если в группе 1000 человек и 50 из них активно реагируют на контент — значит, вовлечённых пользователей 5%. Если в крупном сообществе с миллионом подписчиков активны только 10000 человек, то вовлечённых пользователей — всего 1%.
Кому ушли охваты крупных сообществ?
Они перераспределились. Внимание пользователей — конечный ресурс. Если вы стали больше времени проводить в «Рекомендациях», то меньше — в ленте новостей. И наоборот. После этого обновления виральные охваты могли вырасти у новых сообществ и упасть у крупных, где уже есть огромная лояльная аудитория. Но мы будем постоянно улучшать алгоритмы. Наша цель — чтобы авторы действительно качественного контента, вне зависимости от размера сообщества, получали виральные охваты.
Какое снижение охвата можно считать нормой, а какое — возможной ошибкой?
Виральный охват — по определению показатель непостоянный. Он может сильно колебаться, преждевременные выводы не стоит делать. Важно смотреть на виральный охват в разрезе общего охвата и отслеживать тенденцию.
Почему вы поддерживаете мелкие сообщества только потому, что они мелкие? А как быть крупным пабликам?
Давайте рассмотрим, у каких сообществ хорошие шансы попасть в раздел «Рекомендации».
А. Те сообщества, которых ещё нет в подписках у пользователей.
На крупные сообщества подписаны миллионы людей, поэтому этим миллионам мы не можем показывать записи, которые они уже могли видеть в ленте новостей.
Б. Сообщества с оригинальным контентом.
Крупные сообщества часто друг у друга копируют информацию. У пабликов с оригинальным контентом гораздо больше шансов попасть в этот раздел.
В. Сообщества с вовлечёнными пользователями.
У крупных пабликов показатель вовлечённости, как правило, ниже, чем у небольших авторских сообществ (см. пункт 4).
Г. Сообщества, с которыми чаще взаимодействуют в рекомендациях.
Если пользователь несколько раз подряд не проявил интереса к публикациям появившегося в «Рекомендациях» сообщества, в будущем записи такого паблика он будет видеть там реже. Из-за этого виральный охват может меняться. Если люди уже видели Ваше сообщество и не взаимодействуют с ним, со временем алгоритмы будут рекомендовать его материалы всё реже.
По метрикам «Рекомендаций» мы видим, что пользователи активнее взаимодействуют с контентом новых пабликов. При этом часто крупные сообщества вызывают больше интереса в умной ленте новостей. Мы ищем правильный баланс, при котором авторы качественного контента будут получать достойных охват вне зависимости от размера.
Но зачем занижать крупные сообщества, чтобы давать приоритет маленьким?
Задача раздела «Рекомендации» — познакомить пользователей с новыми авторами и помочь всем, в том числе и крупным сообществам, находить новую аудиторию. В этом плане именно небольшие авторы могут ожидать существенное увеличение виральных охватов благодаря новому разделу. Для сообщества с миллионной аудиторией уже есть мощный виральный охват за счёт умной ленты и репостов. Прирост охвата из «Рекомендаций» для них будет не таким существенным относительно общего охвата, как для небольших пабликов.
Что делать администраторам, у которых сильно просел охват? Какой контент публиковать и в каком количестве?
Крупным сообществам стоит фокусироваться на работе со своей основной аудиторией —подписчиками. Важна вовлечённость участников вашей группы. Ключ к успеху — активные и уникальные пользователи, а привлечь их можно только качественным контентом. Пробуйте, экспериментируйте и анализируйте отклик подписчиков.
Источник
Предыдущий пост Назад Следующий пост Вперед
Охват во ВКонтакте
Полный охват для ВК — общее количество просмотров. Он включает в себя и виральный, и естественный, и платный. Это основной показатель статистики группы ВК. Именно его надо отслеживать и повышать тем, кто ведет сообщества в этой соцсети.
Как увеличить охват во ВКонтакте
Раньше пользовательские ленты были только хронологическими. Благодаря этому просмотры получали все сообщества. Теперь упор делают на интересность и полезность контента. Поэтому записи доступны далеко не для всех. Для увеличения охвата нужно учитывать:
- Контент
Пользователям интересны оригинальные посты. Сначала их привлекает картинка, а потом уже — текст. При этом важно, чтобы картинки хорошо отображались на экранах смартфонов, так как это основной способ потребления контента в соцсети.
- Вовлечение
Пользовательские реакции тоже влияют на формирование ленты. Пост не попадет к части аудитории, если сообщение игнорируют. Поэтому надо выбирать правильное время для публикации. Также стоит анализировать конкурентов, чтобы выбирать актуальные темы.
- Продвижение
При использовании платных услуг охват увеличивается. Для этого подойдет реклама в других группах, таргетированные кампании.
Можно ли повысить охват с помощью накруток
Существуют вполне легальные способы за деньги увеличить охват аудитории — сюда можно отнести любую рекламу либо обмен рекламными постами с другими сообществами. Но надо понимать, что в результате этих мероприятий вырастет полный охват, но не охват подписчиков. Конечно, если вы рекламируетесь, у вас появятся новые читатели, которые вступят в группу, но это уже вторичный эффект от рекламы, и гарантировать его сложнее.
Поэтому велик соблазн нагнать подписчиков-ботов в свою группу. Чем больше читателей, пусть и фейковых, тем выше охват. Казалось бы, это та самая волшебная кнопка, но в действительности лучшее ее никогда не использовать, потому что фейковые аккаунты, которые были созданы автоматически, будут забанены, и все лайки, проставленные под вашими постами, потеряют значимость и, более того, вызовут подозрение у пользователей и самого ВК, который сообщество может заблокировать. Следовательно, если уж использовать такой метод увеличения охвата, то на самых первых этапах развития группы, когда контента еще мало и желательно, чтобы это были реальные пользователи, а не откровенные фейки. Но при всей кажущейся простоте, этот метод проигрывает тому, о чем мы писали выше: качественный контент надежнее и обеспечивает не только большой охват, но и его стабильный рост.
Охват в Facebook
Вкладка Охват отображается в статистике на странице пользователя. Из всех видов охвата значение имеют платный и органический.
Facebook отличается сложностью алгоритмов ранжирования. Учитываются сотни факторов. Вот лишь некоторые:
- Актуально ли событие из поста.
- Отношение с пользователем, который размещает публикации.
- Скорость реакции, и т.д.
Как увеличить охват в Facebook
В Facebook привлечь интерес пользователей важнее всего, иначе бесплатного охвата не будет. Этой работе и стоит уделить больше всего внимания.
Получение денег от бизнес-страниц – целевое направление для руководства Facebook. Часто это становится причиной сокращения органического охвата. Поэтому платное продвижение помогает привлекать новую аудиторию. Так ваш пост смогут увидеть те, до кого он не дошел органически по вине алгоритма соцсети.
Статистика в контакте личной страницы
Если вы ведете бизнес с личного аккаунта и решили не создавать группы в контакте, или ваш бизнес и ваша группа напрямую завязаны на вашем личном аккаунте, например у вас есть блог имени вас – то ухоженная личная страница и правильное ее ведение для вас очень актуально. А раз так, то очень важно знать и статистику своего аккаунта.
Статистика лички становится доступной только после того как у вас наберется 100 подписчиков, именно подписчиков а не друзей. Подписчики это те люди, которые отправили заявку вам в друзья а вы их оставили в подписчиках и не стали включать в список друзей.
Только после того, как вы наберете 100 таких подписчиков у вас станет доступна кнопка статистики под вашей аватаркой. Перейдя по этой ссылке вы увидите страницу статистики очень напоминающую статистику группы.
Здесь так же есть вкладки, но их всего 3.
Информация статистики личного аккаунта считывается аналогично статистике сообщества, о чем я подробно рассказа в начале этой статьи.
Охват в Instagram
Алгоритмы ранжирования Инстаграма похожи на Facebook, ведь у платформ один владелец. Но и здесь схема стандартна – охват увеличивается только за счет уникальных пользователей. Определяющими факторами для этого показателя станут:
- Переход в аккаунт из поиска.
- Использование директа для переписки с аккаунтом.
- Сохранение поста.
- Скорость появления реакций.
- Время публикации.
В профиле статистика по охвату показывает информацию за последние 7 дней.
Как увеличить охват в Instagram
Повышение охвата интересно и блогерам, и бизнес-аккаунтам. Многие решают этот вопрос следующим образом:
1. Выбор подходящего времени для публикаций. Внутренняя статистика Instagram и Posters помогут сделать правильный выбор. Если публиковаться в пиковые часы, то информацию увидит больше пользователей.
2. Использование сторис для составления анонсов. Это поможет, если в ленте информация должным образом не отображается. Для быстрого перехода к аккаунту добавляют соответствующие ссылки.
3. Проставление геометок. Новые пользователи могут прийти только потому, что в посте указана интересующая их геолокация. Иногда аудиторию по географическому признаку собирают автоматически.
4. Применение релевантных хэштегов. Прирост аудитории при их использовании будет, хотя и не таким большим
5. Отслеживание «рекомендаций».
Попасть в эту ленту — большая удача. Охват при этом увеличивается в несколько десятков раз.
Как увеличить охват подписчиков
Так как охват означает количество уникальных подписчиков, увеличивать его – жизненная необходимость для любого сообщества. Он него зависит, сколько денег будут готовы заплатить собственники проектов за размещение рекламы, и на какие объемы продаж могут рассчитывать администраторы группы.
Так как социальная сеть не стоит на месте и регулярно обновляет свой функционал, старые методы продвижения уже практически не работают. Мы подобрали ряд актуальных на сегодня способов увеличения охвата.
Создание качественного контента
В каждом посте обязательно должна быть яркая, привлекающая внимание картинка. Не забывайте о том, что большинство участников соц. сетей используют для входа телефоны, а не компьютеры. Поэтому изображения должны быстро подгружаться.
Тщательно подбирайте тематику для поста. Выбирайте информацию, интересную для людей, которую они захотят сохранить себе на стену или поделиться с друзьями.
Общение с читателями
Контент, который не имеет лайков или комментариев, не будет отображаться в ленте. Происходит это в связи с тем, что алгоритмы социальной сети постоянно совершенствуются и одним из новшеств стала умная лента. Она анализирует информацию об о, количестве репостов, длительности просмотров и многом другом.
Старайтесь вовлекать людей в дискуссии или создавайте опросы.
Подбирайте время, в которое ваши подписчики обладают максимальной активностью.
Отслеживайте инфоповоды. Следите за актуальными новостями и просматривайте популярные хештеги. Написав пост, опираясь на такую информацию, можно очень быстро собрать большую аудиторию.
