Любое коммерческое сообщество ВКонтакте нуждается в грамотном администрировании. И речь идет не только о размещении постов или удалении спама, но и о других действиях, которые помогают содержать группу в порядке и привлекать целевую аудиторию.
Для экономии времени разработчики приложений для соцсетей внедрили инструменты, которые помогают следить за группой, выявлять отписавшихся и % «особачивания», анализировать и модерировать сообщество в упрощенном экспресс-режиме.
Создать сайт бесплатно
Рассмотрим самые популярные приложения для администраторов.
Поиск «мёртвых» участников и подписчиков
Приложение выполняет функцию поиска заблокированных и удаленных пользователей в тех сообществах ВКонтакте, которые вы администрируете. Это необходимо, чтобы выявить способ раскрутки, если вы доверили продвижение SMM-специалисту, он пообещал только «живых», а сам накрутил ботов, которые потом были забанены соцсетью. Также данный инструмент позволяет увидеть список «собачек», экспортировать его в разных форматах и сравнивать с предыдущими результатами, если ранее вы уже сканировали группу приложением.
Парсинг сообществ и подписчиков
Парсер сообществ ВКонтакте
Инструмент для поиска сообществ во ВКонтакте с аудиторией, которая похожа на аудиторию вашей группы (или любой другой группы).
Парсер работает так:
- Указываете ссылку на группу с вашей целевой аудиторией (например, URL собственного сообщества).
- Для более точного подбора указываете слова, которые должны встречаться в названии и описании групп. Также есть возможность отфильтровать группы нерелевантных тематик (для этого необходимо указать минус-слова).
- Настраиваете фильтр по количеству подписчиков и количеству пересечений. Также указываете, группы каких типов необходимо парсить (страницы, обычные или закрытые группы, встречи).
- Парсер соберет и отобразит похожие сообщества.
Список сообществ и их URL можно выгрузить в XLSX-файл.
Сколько стоит
Инструмент бесплатный, доступен без ограничений.
Парсер пользователей ВКонтакте
Этот инструмент позволяет выгружать ID пользователей ВКонтакте, которые подписаны на определенные группы. Это полезная возможность, так как базу ID вы можете загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте или другой соцсети и настроить на нее таргетированную рекламу.
Как работает инструмент:
1. Вы указываете ссылки на группы, подписчиков которых нужно спарсить. Ссылки можно указать в поле «Загрузка списком» или загрузить XLSX-файл с URL-адресами групп на первом листе. Всего можно спарсить до 100 групп одновременно.
2. Дополнительно задаете настройки активности (количество лайков и комментариев за определенный период). Это поможет спарсить только активных пользователей (тех, которые регулярно оставляют лайки или комментируют публикации).
Сколько стоит
Сервис бесплатный, ограничений на количество итераций парсинга нет.
Модератор
Оповещает модераторов группы о таких событиях в сообществе, как комментарии, сообщения, предложенные записи, последние вступившие и т.д. Уведомления не только отображаются в самом приложении, но и могут приходить в виде личных сообщений ВКонтакте или Telegram.
Зачем постоянно заходить на страницу и мониторить действия подписчиков, когда можно просто подключить «Модератор» и быть всегда в курсе того, что происходит в группе!
Возможные проблемы при использовании приложений в группах ВК
Проблема при ведении страниц может быть такой:
- Выбрал для управления одно из приложений, но почему-то не получается использовать его для ведения сообщества. Решение: возможно, установлены какие-либо ограничения в самом приложении (не поддерживаются некоторые тематики или нужно иметь определенное количество подписчиков). Стоит обратиться в техподдержку приложения или социальной сети с этим вопросом.
Любые проблемы решаются быстро, если подключить специалистов.
Виджет в сообществе
Буквально несколько месяцев назад во многих популярных пабликах ВКонтакте стали появляться необычные блоки с приветствием посетителей сообщества. Выглядит это необычно и сразу же привлекает внимание тем, что обращаются к вам по имени. Оказалось, что это новое приложение для vk.com, которое создано, чтобы обращаться к пользователю с персонализированным приветствием или предложением товаров, услуг.
При помощи этого решения можно установить виджет на главную страницу группы, в котором будет отображаться текст и фото для гостей сообщества. Помимо приветствия, есть возможность отображать витрину товаров до 3 единиц с внутренними ссылками.
ТОП-3 сервисов для отслеживания комментариев
Многие руководители сообществ во ВКонтакте жаловались на отсутствие возможностей отслеживания комментариев внутри самой соц. сети. Опытные пользователи знают о том, что в разделе новостей «Комментарии» можно это сделать. Причем отслеживание будет вестись на все посты, опубликованные вами от имени сообщества.
Но давайте рассмотрим сторонние сервисы, с чьей помощью можно следить за комментариями. Это:
- ChoTam;
- Приложение «Комментарии по дате добавления»;
- Надзиратель за ВКонтакте.
Подробней о каждом:
- ChoTam.
Онлайн сервис, позволяющий отслеживать комментарии сообществ в 6 социальных сетях, в число которых входит и «ВКонтакте». Сервис не требует указания каких-либо персональных данных. Здесь есть возможность упоминания ключевых слов, оповещений в вайбер, телеграмм или почту, а также есть возможность следить за своими конкурентами.
Цена сервиса зависит от количества используемых сообществ. Для одного – 190 руб./мес. Для 10-ти – 690 руб./мес. Подробно ознакомиться со всеми тарифами можно на сайте сервиса.
- Приложение «Комментарии по дате добавления».
Данная программа является приложением внутри социальной сети ВКонтакте. Поэтому, она абсолютно бесплатная. Все что вам нужно сделать – запустить ее и ввести адрес группы. После сканирования сообщества перед вами появятся все последние комментарии, отсортированные по дате добавления.
Сервис довольно прост и позволяет следить не только за своим пабликом, но и за конкурентами.
- Надзиратель за ВКонтакте.
Онлайн-сервис, предоставляющий большое количество различной информации по объектам, за которыми ведется наблюдение. В числе его многочисленных функций есть и инструмент, уведомляющий о появлении новых комментариев. Уведомления приходят на указанный e-mail .
Минус сервиса в том, что он не показывает, где именно был оставлен комментарий, поэтому использовать только его будет не очень эффективно. Наилучший вариант – это совместное использование надзирателя и одного из вышеописанных сервиса.
Сравнение аудитории групп
Позволяет сравнивать пересечения аудиторий между двумя группами. Для этого нужно в поля ввести ссылки на эти сообщества, отметить галочкой пункт «Экспорт данных», чтобы вы могли просмотреть список совпадающих пользователей, и кликнуть на изображение посередине, которое разделено надвое и отображает аватарки групп.
Исходный код вики-страниц
Наверняка, вы хоть раз видели красиво оформленные группы ВКонтакте со сложным меню, состоящим из множества разделов и кнопок. Чтобы создать нечто подобное, необходимо знать верстку вики-страниц vk.com. Однако можно просто подглядеть, как все реализовано в других сообществах и скопировать себе, поменяв текст и фото.
Данное приложение как раз помогает это сделать при помощи просмотра исходного вики-кода в любой группе ВКонтакте, даже если вы к ней не имеете никакого отношения.
Чтобы увидеть разметку чужой страницы, необходимо в нижнее поле «Ссылка на сообщество» ввести ее адрес, нажать на кнопку «Просмотр». Затем напротив нужной страницы (например, Меню группы) кликнуть по ссылке «просмотр кода».
Код можно выделить, скопировать и вставить в свою группу, заменив фото и текст.
Пожертвования
Если вы нуждаетесь в деньгах на развитие проекта и у вас в сообществе есть подписчики, для которых это важно, подключите приложение «Пожертвования». Оно позволит вам собирать донаты посредством специального виджета в группе.
Переводить средства вам будут при помощи 4 платежных систем:
- Яндекс.Деньги
- CloudPayments
- QIWI
- PayPal
Чтобы получать пожертвования другими способами, укажите это в текстовом блоке, но в этом случае пользователи смогут делать переводы только вручную.
ТОП-3 сервиса для администрирования сообщества
Ну и последняя категория программ, которую мы затронем сегодня – это софт, помогающий управлять сообществами. Такой софт должен содержать в себе большой перечень программ, облегчающий работу с группами во ВКонтакте.
В основном программы для администрирования используют в тех случаях, когда нужно следить не за одним, а сразу за большим количеством пабликов, чтобы вся нужная информация была собрана в одном месте.
Итак, сервисы:
- VK Admin;
- Модератор;
- CleverPub.
Расскажем о каждом:
- VK Admin.
Одна из самых популярных программ для мобильных устройств. Ее удобство заключается в том, что в одном приложении у вас будет вся информация обо всех ваших сообщества, включая статистические данные. Скачать ВК Админа можно как на Андроид, так и на iOS.
Функционал следующий:
- публикация постов;
- модерирование;
- назначение/снятие с должности;
- общение с подписчиками (клиентами);
- редактирование товаров;
- оформление паблика и многое другое.
Некоторые руководители умудряются управлять своим сообществом, используя только лишь данное приложение, не заходя на сайт через ПК. Оно и не удивительно, ведь функционала софта вполне достаточно для этого.
Что не менее важное – сервис бесплатный.
- Модератор.
Это приложение внутри самой социальной сети. Оно позволяет следить за сообществом, исполняя функции модератора. Вы будете видеть новые комментарии (это еще один сервис, умеющий отслеживать их), сообщения, новых вступивших участников, предложенные записи и многое другое.
Данное приложение помогает быть в курсе всех последних событий в группе. И как любое другое приложение, «Модератор» бесплатный.
- CleverPub.
Это удобная программа, работающая в режиме онлайн. Она обладает следующими возможностями и инструментами:
- удобный и точный автопостинг;
- получение детальной статистики паблика;
- отслеживание качества рекламы;
- поиск сообщений и сообществ по критериям.
Сервис является бесплатным.
Random App
Приложение создано для рандомного определения победителя в розыгрышах. Счастливчик выбирается случайным образом из тех, кто лайкнул или репостнул конкурсную запись, либо из всех участников группы.
Если необходимо отсеять «левых» пользователей, которые не подписаны на сообщество, нужно пометить галочкой пункт «Только члены группы».
Статус заказа
Приложение предназначено для уведомления клиентов о статусах их заказов. Для работы этого инструмента необходима интеграция с CRM (например, amoCRM, retailCRM).
В шаблонах оповещений можно указывать ФИО клиента, его адрес и телефон, № заказа, электронную почту и многое другое. Сами уведомления приходят подписчикам в виде личных сообщений, процент открытия которых выше, чем у SMS или почтовых рассылок.
Отзывы
До появления этого приложения администраторам сообществ ВКонтакте приходилось создавать обсуждения, где клиенты могли оставлять свои отзывы и предложения. Сейчас в этом уже нет необходимости, так как при помощи данного инструмента покупатель может оставить отзыв о вашем товаре или услуге в один клик. Администратор же, со своей стороны, может разместить виджет с отзывами на видном месте в группе.
Если у вас уже есть отзывы в обсуждении, их можно через настройки загрузить в приложение и добавить в виджет, чтобы они отображались на странице сообщества.
Экономьте время, повышайте эффективность своих групп и автоматизируйте SMM-процессы с помощью рассмотренных в этой статье приложений!
Создать сайт сейчас!
Полезные приложения для ВК группы
Чтобы попасть в ТОП наиболее известных помощников в ведении сообществ могут сразиться многие оригинальные сервисы. В настоящее время их немало и потерять при их выборе достаточно просто. К тому же различные сайты и программы выполняют разные задачи.
Стоит присмотреться к следующим сервисам, они лучшие для управления группами:
- Модератор. Надежный помощник для каждого администратора. Позволяет быть в курсе всего происходящего в сообществе, наладить мгновенную связь с заказчиками или читателями, контролировать появление всех отзывов, посланий и предложенных публикаций, бороться с негативными комментариями. Позволяет видеть, кто подписался или вышел. Некий анализатор, в своем роде.
- VK Admin. Качественный инструмент для управления группами с мобильных девайсов. В официальном паблике можно загрузить версии для Андроид и АйОС.
- SmmBox. Поможет, если нет свободного времени на поиск и публикацию материалов. Поиск осуществляется по ключевым фразам или разделам, функций отложенной публикации легко справится с наполнением некоторых сообществ одновременно на несколько суток или недель наперед.
- SMMPlanner. Сервис автоматического постинга, автоматизирует работу владельца группы в создании графика постов во всех соцсетях. Легкий и удобный сервис, позволяющий распланировать посты надолго. Работает с фотографиями, ссылками и роликами.
- CleverPub. Отличный сервис для управления пабликами ВК. Включает в себя множество функций, в которые входит автопостинг. Надежен в работе, позволяет ознакомиться с разносторонней аналитикой.
- SocialHammer. Очень известный сайт для продвижения и раскрутки страниц ВК и Инстаграм. Автоматический сервис, работающий без выходных.
- Sociate. Уникальный, удобный сервис размещения рекламы в социальных сетях. Владельцам групп – для работы, СММ-специалистам – для продвижения групп, используя рекламу.
- Epicstars. Площадка для размещения рекламы в социальных сетях. Позволяет автоматизировать весь процесс. С добавлением страницы или профиля в сервис, он поможет подобрать площадки с нужной аудиторией и предоставит статистику.
- SocialStats. Универсальный сервис аналитики групп и профилей ВК. Имеет множество важных функций.
- Allsocial. Сервис статистики пабликов. Проводит рейтинги и анализ, выдает сведения по числу читателей, ведет подбор рекламных площадок через поисковик и разные фильтры.
Все приложения проверены временем и тысячами администраторов.
А о пользе Телеграм ботов для каналов вы можете узнать, если перейдете по ссылке.
