Как вести группу Вконтакте в 2021 году: секреты и советы

Ведение группы Вконтакте — процесс достаточно сложный и при неправильном подходе можно запороть всю работу.

В этой статье я расскажу про важные советы и некоторые секреты ведения сообщества в нынешнем 2021 году.

Предыдущие года принёсли немало изменений в социальную сеть: появились сообщения сообществ, товары в группе, виджеты, уникальная возможность продвигать записи группы, ужесточились правила ведения конкурсов, увеличилось количество блокировок сообществ по разнообразным причинам.

Всё это значительно влияет на ведение сообщества. И сегодня следует придать огромное усилие, чтобы группа вышла в ТОП и стала приносить прибыль/продажи.

Как вести группу Вконтакте в 2021 году: секреты и советы

Актуальные методы продвижения Вы всегда можете найти в статье: как раскрутить группу Вконтакте.

А сейчас я расскажу о некоторых моментах грамотного ведения группы:

1. Если Вы планируете вести коммерческое сообщество (представительство компании, магазин по продаже чего-либо), то рекомендуется создать группу Вконтакте, а не публичную страницу (паблик).

Связано это с тем, что публичные страницы подходят для развлекательного контента, а группы для продвижения товаров/услуг и т.п. Бонусом является возможность пригласить друзей в группу Вконтакте, а это один из эффективных методов продвижения. В пабликах данная функция отсутствует.

2. Название группы Вконтакте должно чётко отражать контент, который в ней публикуется.

В названии и описании предоставьте краткую и в то же время ёмкую информацию о деятельности сообщества (можно закрепить пост в группе). Не забудьте добавить пару ключевых слов, чтобы пользователи нашли группу в поиске.

3. Создайте уникальный дизайн группы, который привлечёт внимание посетителей и потенциальных подписчиков.

Начните с создания аватарки для группы Вконтакте и в дальнейшем сделайте красивое, удобное меню. А ещё рекомендую создать динамическую обложку в группе ВК или живую обложку.

4. Если сообщество — представитель какой-либо фирмы или магазина, то нужно обязательно добавить адрес и время работы в группе ВК.

5. Не забудьте добавить главную кнопку сообщества в ВК, которая будет вести на сайт или в меню.

Кнопка очень привлекает внимание в мобильном приложении.

6. Создайте за несколько минут меню в группе в ВК.

Можно добавить до 7 внутренних ссылок на статьи, разделы, приложения. Также возможно оформление элементов меню.

Чтобы правильно вести сообщество, нужно знать для чего вы его ведете

Чтобы разобраться, как правильно вести группу вконтакте, представьте следующую картину: листая ленту новостей, вы видите товар, который давно искали. Любопытство конечно завлекает Вас нажать на ссылку группы, и вы оказываетесь на ее просторах. Далее вы видите со вкусом оформленный визуал, интересные картинки, мотивирующие и призывающие слоганы, постоянно обновляющиеся новости. Уже это заставит остаться вас на странице и копнуть чуть дальше.

На втором этапе воронки, вы обращаете внимание на продукт, который предлагает группа, причем здесь же вы смотрите обратную связь других людей. Вы листаете дальше и видите акцию, о которой конечно не знали. Все это подтолкнет нажать ту самую кнопку «Подписаться». Вы наблюдаете еще неделю, понимаете, что это то, что вам нужно и покупаете товар. Этот процесс объясняет для чего вам нужно сообщество Вконтакте.

С его помощью вы проводите клиенту дорогу к своему предложению, подогревая интерес с каждым разом больше. Вы составляете этапы, через которые он пройдет и сделает для себя правильный выбор. Стоит также отметить, что динамика роста аудитории социальных сетей за последние 5 лет очень впечатляет. 61% населения по всей России используют социальную сеть Вконтакте.

Поэтому прежде чем создавать сообщество, верно определите, каким будет ваше позиционирование. Для этого выполните несколько шагов:

Сегментируйте возраст

Эпицентром внимания вашего сообщества, конечно, будет являться целевая аудитория. Это точка, от которой будет зависеть контент страницы и ее оформление.

Пожалуй, это самый важный пункт на старте. Но даже это еще не все, ведь целевую аудиторию можно сегментировать. Таким образом, число образов потенциальных клиентов будет увеличиваться и для каждого есть «волшебное слово», «яркая кнопка», «крутое описание». Для каждого будет важно свое, несмотря что все они – ваша целевая аудитория. Точно определите, на какую аудиторию вы работаете.

Определите фишку

Фишка

– это еще один инструмент, который отличает вас или ваш продукт от остальных.

Это может быть мелкая деталь, которая существенно дополнит образ компании, вызовет лояльность у клиента, повысит интерес и останется в памяти.

Совсем необязательно изобретать что-то сверхъестественное, вполне достаточно изобретенного. Главное, чтобы фишка была уместной и имела смысл.

Проанализируйте конкурентов

Прежде чем проникать на любую социальную платформу, нужно узнать в лицо самых сильных конкурентов. Для этого, нужно внимательно изучить их предложение и контент, с помощью которого они предлагают услуги.

Контент конкурентов можно проанализировать через удобные онлайн сервисы, такие как Popsters или JagaJam.

Обязательно сделайте для себя отметки, что в их контенте вызывает активность аудитории, а что действует наоборот. Отметьте удобные кнопки, разделы и визуал в целом.

Проанализируйте собственный контент

Если вы уже ведете группу, то вам обязательно нужно обратить внимание на свою аудиторию, как она реагирует на контент. Провести исследование и понять, какие вещи являются удобными и какие нужно дорабатывать. Также проанализируйте посты с помощью Popsters или JagaJam, которые практически не вызвали отклика подписчиков, подумайте, почему.

Проанализируйте интересы аудитории в веб-аналитике

Чтобы понять интересы своей аудитории, можно проверить и проанализировать ее поведение в Яндекс.Метрике или Google Analytics. Это позволит вам быстро и своевременно получать полезную информацию: посещаемость и характеристику сегментов вашей аудитории.

Напишите контент-план

При разработке контента страницы учитывается график публикаций с датами и временем. Это и есть контент-план, в который могут включать также фото, картинки и видео.

Грамотнее всего опираться на следующую цепочку: разбиваем полезную информацию на темы и создаем рубрики, которые со временем потенциальные клиенты будут запоминать. Далее логично выбираем частоту и тайминг их публикаций. Это позволит спланировать четкий график и сделать его последовательным.

Все вышеперечисленные действия необходимы для того, что начать вести группу Вконтакте эффективно и с прицелом на результат. Это база, которая сформирует продающую площадку и начнет приносить прибыль вашему бизнесу.

Ведение группы ВКонтакте – трудоемкий процесс, который лучше доверить проверенным специалистам в области SMM. Наше агентство имеет большой опыт продвижения в социальных сетях. Предлагаем вам посмотреть наше портфолио и разработать стратегию для вашего бренда.

Как вести группу в ВК

7. Записи не должны быть громоздкими и, обязательно, с изображениями.

Естественно, записи должны быть уникальными, не рекомендуется заимствовать посты с других тематических сообществ — группу могут заблокировать. При желании можете добавлять хештеги к записям — это может повлиять на популярность постов.

Бонус: за уникальные и интересные посты Вы можете получить метку прометей в ВК, которая выдаётся на неделю (охват записей с меткой повышается в 5 раз).

8. Не забывайте писать статьи-«лонгриды», которые появились в начале 2021 года.

Редактор статей в ВК — очень полезный инструмент, который способен значительно повысить охват подобных записей. Качественные, объёмные статьи пользуются огромным спросом — проверено.

Как создать беседу

В Вконтакте можно создать свой чат. Для этого нужно:

1. Зайти в “сообщения” и нажать на плюсик.

2. Отметить друзей, с которыми вы хотите общаться.

3. Ввести название чата и нажать “создать беседу”. При желании можно установить картинку чата. Готово!

Ведение сообщества в ВК

9. Обязательно используйте отложенный постинг в группе в ВК — это значительно сэкономит время.

Растяните публикации записей на весь день с таймером на 15-20 минут позже часа. Это связано с тем, что 90% сообществ публикуют записи каждый час (14:00, 15:00, 16:00) и лента новостей подписчиков в эти часы полностью захламляется.

Поэтому ставьте таймер на 15-20 минут (14:15, 15:20) позже часа и тогда подписчики обязательно заметят Ваши записи и охват увеличиться.

К тому же, мы вычислили лучшее время для постинга в ВК.

10. Настройте связь между собой и посетителями группы.

Самый лучший способ — подключить сообщения сообщества Вконтакте. Таким образом посетители смогут задать Вам любой вопрос и получат ответ от имени сообщества.

11. Установите виджет Spycat для группы ВК, который привлечёт внимание посетителей.

Виджет отображается под основной информацией группы и содержит в себе призывы к действию.

12. Подключите товары в группе Вконтакте, если таковые имеются.

Очень полезная функция для коммерческих сообществ, которые созданы для продажи товаров/услуг в соц. сети.

13. Рассылка сообщений в группе Вконтакте — отличный способ настроить связь с подписчиками.

Отправляйте важные новости тем, кто подписался на рассылку.

Статистические показатели сообщества

При ведении паблика нет единой «волшебной таблетки», которая подходит всем. Всегда приходится пробовать разные инструменты и анализировать, что дает лучший результат. Рассмотрим, как реагировать на изменения статистики:

1. Охват. Показывает, какие сообщения «заходят», а какие оказываются неинтересными вашей аудитории. При этом влияние оказывает не только качество контента, но и время публикации.
2. Пол и возраст. Мощный инструмент по определению истинной ЦА. Вы видите на кого ориентироваться при написании постов и настройке рекламы.
3. География. Видя перевес в сторону определенного региона, вы освещаете актуальные для жителей города новости и всегда оказываетесь в тренде.
4. Источники трафика. Помогают выявить эффективные способы раскрутки. Если прирост из поиска VK увеличился после замены ключа в названии сообщества, значит действие верное. И наоборот, если нет всплеска прямых переходов во время трансляции таргетинга – нужно перенастраивать ЦА или менять оформление баннера.

Грамотная обработка статистики не менее важна, чем само ведение паблика. Устраняя неэффективные действия и концентрируясь на тех, что приводят лидов, вы экономите и время, и деньги. Причем все это можно делать самостоятельно или нанять профессионалов.

А после изучения инструкции, вы сами понимаете объем предстоящей работы и исходя из этого ориентируетесь сколько стоит вести группу в ВК. Статья же помогает избежать распространенных ошибок и блокировки аккаунта.

На что обращают внимание пользователи, когда заходят на Страницу бизнеса

Людей встречают по одежке, а страницу сообщества — по оформлению. Чтобы заинтересовать пользователя и удержать его внимание, нужно правильно оформить Страницу бизнеса.

Рассмотрим основные блоки страницы:

• Название
• Обложка страницы
• Статус
• Кнопка действия
• Описание страницы, адрес сайта и контакты, карта
• Сообщения сообщества
• Меню
• Закрепленная публикация
• Виджеты
• Карточки товаров
• Особенности мобильной версии и приложения «ВКонтакте»

Аналитика работы сообщества

Анализировать эффективность используемых методик продвижения ВКонтакте можно в Статистике сообщества.

Необходимо ориентироваться на следующие показатели:

• количество участников (количество и рост аудитории, выбывшие участники, их география и демографические характеристики);
• посещаемость в сутки;
• охват;
• просмотры;
• активность (лайки, комментарии, репосты).

При использовании платного продвижения сообщества, отслеживаете следующие показатели:

• рекламный бюджет;
• стоимость обращения;
• стоимость нового подписчика;
• стоимость клика по рекламе;
• стоимость нового подписчика с рекламы.

Три клика для создания нового проекта

Для того чтобы открыть новое сообщество в контакте вам потребуется личная страница. Думаю, что с этим проблем не будет, у большинства читателей уже есть аккаунты. Ну, а если и нет, то завести не так уж сложно. Пройдите простую регистрацию, заполните анкету с личными данными на сайте vk.com и все готово!

На вашей странице слева есть меню. Находим в нем раздел “Группы”. Перед вами развернется перечень всех страниц, на которые вы подписаны.

В самом начале этого списка есть кнопка — “Создать сообщество”. Жмем!

Появится всплывающее окно, в котором вам предстоит выбрать тематику будущего сообщества.

На выбор предлагается несколько вариантов:

1. Бизнес — интернет-магазин, салон красоты, мастерская, кафе, кинотеатр и т.д.
2. Тематическое сообщество – СМИ, блоги, афиши, новости, развлечения.
3. Бренд или организация — товары, компании, фирмы, учебные заведения, общественные организации и фонды.
4. Группа по интересам — сообщества студентов, закрытые клубы и общины, учебные объединения.
5. Публичная страница — музыкальный коллектив, творческое объединение, общественное или спортивное движение.
6. Мероприятие — встреча, концерт, выставка, вечеринка.

Объясню принцип действий на примере бизнес-сообщества. Вы уже, должно быть в курсе, что у меня есть свой проект -«Школа координаторов Avon». Его я и возьму в качестве образца.

Первым делом необходимо придумать название группы. Оно должно быть кратким, емким, по возможности оригинальным и отражать суть вашего проекта.

Выберите тематику, вставьте ссылку на сайт, если он у вас есть и нажмите “Создать сообщество”.

Не забудьте прочитать правила ведения сообществ, с которыми вы обязательно соглашаетесь и подтверждаете, что ознакомлены. За нарушение правил ваш паблик может быть заблокирован.

Переходим на страницу, содержащую основную информацию. Добавляем краткое описание паблика и загружаем обложку, которая будет отображаться на главной странице.

Рекомендованный формат изображений JPEG, GIF или PNG разрешением 1590*400. Но не менее 795*200 точек.

Я взяла первую попавшуюся красивую картинку, которая подошла по смыслу и размеру. Но вообще, обложка, или как ее еще называют, шапка — лицо вашего сообщества. Оно должно быть уникальным и запоминающимся. Некоторые даже нанимают дизайнеров, чтобы создать шапку для группы в контакте. И не зря. Ведь встречают всегда по одежке.

Здесь же вы можете изменить адрес страницы, например, вместо “public167788844” придумать короткий адрес. Я напишу “schoolkoo”, а вы можете подобрать название по своей тематике. Главное чтобы оно было свободно.

После этого не забываем сохранить внесенные изменения, и вот, основа вашей страницы готова.

Наполнение группы

Теперь вы можете вернуться на главную страницу сообщества и заняться его оформлением.

Установите яркую и запоминающуюся аватарку, чтобы ваше сообщество выделялось в общей ленте.

Для этого щелкните на кружок, расположенный под обложкой слева от названия и прикрепите картинку-логотип.

Посмотрите, как красиво и выгодно смотрится ваш проект в общем списке. Это первый шаг для раскрутки группы, которой мы обязательно займемся чуть позже.

И вот, можно смело создавать тематические альбомы с фотографиями ваших товаров, добавлять видеозаписи, на которых запечатлен процесс вашей работы или результаты, отзывы довольных клиентов.

Подробнее про современный алгоритм ранжирования контента в Facebook и ВК

В 2006 году Facebook ввел новый алгоритм, который отображает в первую очередь уникальные и интересные для пользователей посты.

С 2021 года подобную «умную» ленту использует и сеть ВК.

Для того чтобы посты в бизнес-сообществах были заметны, нужно подстраиваться под требования новой алгоритмической системы.

Потому остановимся на этом подробнее.

1. Каждый пользователь, у которого настроена «умная» лента, видит индивидуальный перечень публикаций.Этот список формируется на основе того, какие интересы указывает пользователь в своем аккаунте, на какие группы подписывается, какую информацию добавляет в закладки. Эти же параметры ЦА должны учитывать и Вы, для того чтобы Ваши публикации видели в первую очередь релевантные и заинтересованные пользователи.
2. В ленте ВК в приоритете — друзья и любимые группы (сообщества, которые человек посещает чаще остальных).
3. В первую очередь в ТОП выдачи попадают уникальные посты. Специальный алгоритм ВК отслеживает первоисточники, которые публикуют уникальные посты, и поднимает их позиции. В Фейсбуке также прежде всего продвигаются сообщества с эксклюзивным контентом.
4. Вдобавок Фейсбук и ВК одобряют видеоформат. Но больший охват получают видеоматериалы, загруженные непосредственно в соцсеть, чем ссылки на YouTube.
5. В целом алгоритмы обеих платформ отдают предпочтение записям, опубликованным непосредственно в соцсетях. Сложнее продвинуть пост, который «уводит» людей на сторонний ресурс, особенно с ссылкой на страницу, которая медленно загружается.
6. Facebook строго борется с распространением недостоверных фактов. Фейковые новости система соцсети выявляет и удаляет из показа.
7. В дополнение к предыдущему пункту: FB не одобряет и сильно снижает в выдаче посты с кликбейтными заголовками, особенно если они ведут на веб-страницы с рекламой. Попадают под фильтр и видеокликбейты. Как видите, контент должен быть не только свежим и сенсационным, но и правдоподобным.
8. Плюс соцсети хорошо ранжирует интерактивный и развлекательный контент, прямые эфиры, любые посты, которые активно комментируются, вызывают живой интерес.

Как подстроить свой контент-план под целевого пользователя Facebook

Про взаимодействие с аудиторией

1. При создании группы прежде всего представьте портрет русскоязычной аудитории Фейсбука. В основном это:

• пользователи в возрасте от 25 до 35-40 лет (их около 37%), и тенденция говорит о взрослении аудитории;
• специалисты в разных отраслях бизнеса;
• сотрудники крупных и средних компаний;
• фрилансеры;
• многие из этих людей заинтересованы в выгодных вложениях, партнерстве;
• много женщин.

Здесь высокий процент людей, которым могут быть интересны такие типы контента:

• новости;
• кейсы компаний;
• информация о новых приложениях, программах для упрощения рутинных задач;
• бизнес-истории;
• содержательные информационные посты;
• темы, к которым можно добавить экспертный комментарий.

2. Если Вы делитесь свежими новостями и хотите, чтобы новые публикации сразу попадали в ленту подписчиков, Вам подойдет бизнес-страница.

3. А для того чтобы группа поднялась в выдаче участников, важно набирать комментарии.

Технология продвижения здесь напоминает вывод сайта в ТОП Яндекса.

Потому в таком сообществе важен вовлекающий контент: интересные вопросы, прямые эфиры, провокационные сообщения, викторины.

4. Количество и активность участников влияет на рейтинг группы.

И если группа создана с целью увеличения продаж, важно привлекать «фан-базу».

В этом случае периодически можно использовать вирусный развлекательный контент, акции, выгодные предложения.

Но если важно решить другие задачи — привлечь пользователей на сайт через сообщество, установить доверие с VIP-клиентами — большее значение имеет качество трафика.

В этом случае при создании контента стоит ориентироваться на самый выгодный сегмент аудитории (например, на успешных платежеспособных клиентов).

Можно сделать основной упор на полезные посты, истории из мира бизнеса, интервью с экспертами.

5. Кроме этого, чтобы поднять рейтинг сообщества в FB, можно мотивировать участников к созданию пользовательского контента.

6. Еще полезнее привлекать лидеров мнений к проведению лайвов, мастер-классов.

Они помогут Вам создать ценный экспертный контент и улучшить репутацию!

Цель раскрутки сообщества ВКонтакте

Без направления корабль не поплывет. Поэтому первый шаг к успешному продвижению сообщества «ВКонтакте» – постановка цели. «Все есть “ВКонтакте”, мне тоже нужно» или просто для галочки – такой вариант мы сразу отвергаем. Должна быть четкая формулировка:

1. Для продажи товаров и услуг (да, весь цикл продаж теперь может совершаться через социальную сеть).
2. Для трафика на сайт.
3. Для получения дохода от размещения рекламных объявлений на вашей площадке.
4. Для досуга (сообщество по интересам).

Как правило, для бизнеса более важны продажи через социальные сети и трафик на сайт. Но и сообщество по интересам не стоит сбрасывать со счетов, т.к. они помогают увеличить лояльность к бренду.

Про продвижение группы, время и периодичность публикаций

1. Используйте взаимопиар. Рассказывая в своей группе о лидерах мнений, Вы получаете возможность привлечь в свою группу их фанов.

2. Упростить механизм ведения и продвижения сообщества значительно помогут хэштеги.

Во-первых, только с помощью этого инструмента в сообществе FB можно выделить рубрики (других опций для этого нет).

В популярной группе «Я – сканер» хэштеги напоминают пользователям про постоянные рубрики, в которых можно делиться своими записями, находками.

Во-вторых, хэштеги облегчают навигацию по странице или группе, позволяют пользователям найти старые посты по определенной теме.

В-третьих, с помощью популярных хэштегов можно привлечь в группу целевых пользователей.

Это альтернатива ключевым фразам и тегам на сайтах.

3. По статистике, пользователи чаще всего заходят в соцсеть в рабочее время с офисных компьютеров.

В будние дни максимум откликов и лайков получают посты, опубликованные с 13:00 до 16:00.

При этом очень высока степень вовлеченности в конце рабочей недели.

В это время можно получить отдачу от полезных историй, экспертных лайвов, прямых эфиров, вовлекающих постов.

4. Что касается частоты публикаций, 2 содержательных поста в неделю помогут удержать релевантную аудиторию.

Но для развития и продвижения группы обновлять ленту публикаций следует чаще.