Онлайн-опрос — это хорошая альтернатива маркетинговым исследованиям. Конечно, для проведения глубокого анализа ниши вам необходима помощь маркетолога. А для менее глобальных исследований можно использовать различные программы для анкетирования. Такие сервисы применяются для небольших опросов или викторин. Цель у каждого своя: изучить новую аудиторию, привлечь клиентов, узнать мнение о продукте.
Чтобы облегчить вам поиск подходящей программы, мы собрали рейтинг лучших сервисов для проведения опроса.
Google Forms
Это бесплатный сервис, позволяющий создавать опросы любого типа: от обычного голосования до письменных заданий. Здесь можно получить email адреса своих потенциальных клиентов и в дальнейшем использовать их для рассылок. Создавать и редактировать анкеты можно с ПК и смартфона. Для мобильной версии необходимо установить приложение.
В системе предусмотрены различные шаблоны оформления, а также возможность загрузки своего логотипа и фото. На выбор предлагается несколько дизайнов вопросов: выбор ответа, поля текста, усложненные сетки ввода. Допускается вставка видео с YouTube или картинки. Можно создать многоуровневый опрос, тогда участник будет переходить на другие страницы в зависимости от своих ответов. Приложение позволяет использовать дополнительные плагины. Например, установка Form Limiter снимает все ограничения на количество ответов на конкретный вопрос.
Плюсы:
- неограниченное количество анкет
- вывод результатов в виде графиков
- выгрузка ответов в таблицу Google
- различные темы оформления
Минусы:
- нет автоматической обработки опроса
- нельзя вставить на сайт
Стоимость:
- это бесплатный сервис
Опрос в беседе
Под беседой может пониматься, как диалог с собеседником тет-а-тет, так и общение группы людей.
В случае общения двух людей, независимо от того, была ли создана беседа, или это просто диалог – создать опрос нельзя. Такая функция просто недоступна в меню. В такой ситуации, можно создать голосование у себя на странице, как было указано выше, и просто поделиться этим постом с нужными людьми. Они смогут перейти по ссылке и проголосовать.
В случае общения нескольких человек, возможность создания голосования становится доступной. В таком случае достаточно нажать в чате на скрепку и выбрать нужный пункт. Все настройки создания стандартные.
Обращение в техподдержку вконтакте
Survey Monkey
Этот сервис предназначен для создания быстрых онлайн-опросов. В бесплатном тарифе предусмотрено до 10 вопросов для 1 анкеты и работа со 100 респондентами. Подходит для крупных компаний, поскольку программа гарантирует высокий уровень контроля и безопасность во время управления вашими данными. Может использоваться для организации совещания, опроса покупателей, анкетирования участников мероприятия. Доступно также мобильное приложение.
Вы можете создать опрос и прямо во время урока или совещания смотреть на статистику полученных ответов. Сервис позволяет вставлять ссылку на анкету в сайт или делиться ею в социальных сетях. В платформе доступны графики с подробными отчетами. Сервис включает в себя инструменты для совместной работы, создание тестов с выставлением оценки, возможности для брендинга анкеты. Полученные ответы можно экспортировать в .pdf, .xls, .csv, .ppt. Доступна интеграция с MailChimp.
Плюсы:
- возможности для настройки брендинга
- аналитика опросов
- A/B-тестирование
- просмотр данных во время анкетирования
Минусы:
- отсутствует возможность вставлять медиафайлы в вопрос
Стоимость:
- бесплатный тариф (до 10 вопросов)
- 1999 руб./месяц (неограниченное количество опросов, 1 пользователь, возможность комментировать и отвечать)
- 4999 руб./месяц (2 пользователя с доступом ко всем инструментам)
Создать анонимное голосование
Процесс создания такой же, как и открытого, только при создании ставим галочку «Анонимное голосование».
Где вообще создаются опросы? Как один из вариантов — на личной странице. Здесь всё очень просто: заходите к себе, кликаете на «ещё»
в блоке
«что у Вас нового?»
и делаете голосование.
Сверху нужно написать вопрос, дальше проставить варианты. Если требуется больше двух, добавляете. Но учтите. что Вконтакте ограничивает общее количество до 10. Опрос можно дополнить музыкой, фото или документом, кликнув на соответствующие иконки в левом нижнем углу. Если не хотите, чтобы было видно, кто что выбирает, поставьте галочку в «анонимном голосовании». Так вы получите более достоверную картину.
Survio
Программное обеспечение для проведения опросов. Это чешский стартап, официально запущенный в 2012 году. На сегодня на его базе уже создано более 1,5 млн. анкет. Предлагает более 100 готовых шаблонов для быстрого создания форм. Поделиться готовой анкетой можно с помощью ссылки или через почту. Предусмотрены бесплатный и платный тарифы. Последний включает в себя дополнительные функции. Сервис поддерживает 15 языков, что позволяет создавать опросы для пользователей по всему миру.
Инструменты Survio предлагают создавать 17 типов вопросов. Готовый дизайн адаптивен для мобильных устройств, за счет чего удобно заполнять анкеты не только с ПК, но и с гаджетов. В настройках доступно копирование уже готовых опросов, подсказки, нумерация, экспорт, брендирование. Платный тариф позволяет ограничивать заполнение анкеты с помощью пароля. Все данные защищены SSL-сертификатом и 2048-bit шифрованием.
Плюсы:
- создание приглашений
- готовые шаблоны
- импорт переписки из Gmail, Yahoo
- брендирование
- защита паролем
Минусы:
- отчетные таблицы и графики оставляют желать лучшего
Стоимость:
- бесплатный тариф
- 99$/месяц (пользовательские URL параметры, Google Analytics, резервное копирование, приоритетная поддержка)
- 59$ (брендинг, логика анкеты, сегментация, веб страница с результатами опроса)
- 29$/месяц (экспорт ответов в Google Sheets, импорт результатов, до 1000 ответов в месяц)
Glassdoor
Крупный рекрутинговый портал Glassdoor не понаслышке знает о важности анонимных опросов. Анонимность отзывов легла в основу работы их ресурса с более чем 30-ю миллионами пользователей. На Glassdoor.com любой сотрудник, зарегистрировавшись через профиль в соцсетях, может оставить инсайдерскую информацию о зарплатах и условиях работы в своей компании. Все данные публикуются на условиях анонимности. Это дает соискателям неприукрашенную информацию о компаниях, а компаниям — мотивацию исправлять свои ошибки быстрее, чем они станут достоянием общественности.
Итак, раз в две недели общее собрание сотрудников Glassdoor завершается тем, что они задают руководству любые вопросы через анонимный сервис. Немногие решаются высказывать свои сомнения публично, но гарантия анонимности располагает к острым и откровенным вопросам.
У нас нет четких данных о том, как это помогает Glassdoor в бизнесе, остается только анализировать общие показатели. Компания быстро развивается, к 2021 году она за несколько раундов инвестиций привлекла около $200 миллионов. В случае выхода Glassdoor на IPO специалисты оценивают ее в $1 миллиард.
Typeform
Платформа отличается возможностью создавать стильные формы: доступно множество вариантов дизайна. Это универсальный инструмент для сбора нужной информации, который позволяет создавать опросы и вставлять их на свой сайт. Предусмотрена адаптивная версия для смартфонов. Разработчики смешали автоматические формы с творчеством и получили комфортный сервис для организации анкет.
Программа предлагает работу в бесплатном тарифе. Доступна возможность создания собственных шаблонов за счет встроенного редактора. Для безопасности данных, вся информация защищена SSL-шифрованием. С помощью Zapier можно подключиться к дополнительным службам. Экспорт данных осуществляется в формате .xls.
Плюсы:
- загрузка файлов
- настраиваемые уведомление
- бесплатный доступ к АРI
- создание своих тем и шаблонов
- интеграция со сторонними службами
Минусы:
- практически все возможности доступны только по подписке
Стоимость:
- бесплатный тариф (100 ответов в месяц и 10 полей)
- 30$/месяц (1 пользователь, отправка опроса по почте, интеграция с другими сервисами, показатели и отчетность)
- 59$/месяц (весь функционал системы)
Видео уроки
Анонимные опросы помогают оценить микроклимат в коллективе и вскрыть управленческие проблемы. Они дают сотрудникам возможность высказываться честно, жестко и без страха быть уволенными за строптивость. Такая сыворотка правды хорошо разгоняет застой в рабочих процессах. А если сделать анонимные опросы регулярными, это позволит поставить верные стратегические решения на поток, к чему так или иначе стремятся все руководители.
Мы порылись в открытых источниках и нашли несколько примеров использования анонимных опросов в управлении и бизнесе.
Simpoll
Онлайн-конструктор для опросов и форм обратной связи. Предусматривает возможности для создания анкеты, голосования и тестирования. После редактирования своей формы, вы получаете html-код, который можно залить на свой сайт или опубликовать опросы в соцсетях, пригласить пользователей по прямой ссылке. Основное отличие сервиса — в интуитивно понятном интерфейсе: любая техническая задача решается с помощью конструктора.
Можно создавать опрос с развилкой: в таком случае, респондент будет попадать на разные страницы. Доступна возможность устанавливать ограничения на заполнения форм по дате или количеству ответчиков. Чтобы обезопасить себя от любителей повторного прохождения, предусмотрена защита по IP и Cookies. Для каждого элемента можно подобрать свой цвет. Так, опрос будет гармонично смотреться на вашем сайте. Можно добавлять комментарии и оценку ответов, интегрировать календарь. Сервис позволяет добавлять видео и фото в анкеты. Расширенную оценку ответов получаем за счет фильтрации данных, например, по возрасту или географии.
Плюсы:
- переадресация анкеты
- брендирование
- конструктор опросов
- фильтры полученных данных
Минусы:
- отсутствуют шаблоны анкет и вопросов
Стоимость:
- бесплатный тариф (до 3 опросов с 10 вопросами)
- 150 р./месяц (до 5 опросов с 25 вопросами и 1500 ответами, 250 МБ для файлов, отсутствие рекламы)
- 850 р./месяц (неограниченное количество вопросов, 1000 МБ для файлов, брендирование)
FBI
Благодаря журналистам Washington Post и американскому Закону о свободе информации мы можем приоткрыть завесу над тем, как принимаются кадровые решения внутри одной из самых мощных органов внутренней разведки мира.
С 2007 года ФБР применяет регулярные анонимные опросы для оценки внутреннего климата во всех 56 региональных управлениях ведомства. Внутри компании эти опросы называют «детекторами дыма». С помощью опроса выясняются моральное состояние сотрудников, их приверженность службе, компетенции руководителей и уровень сотрудничества с другими федеральными ведомствами.
Опрос проходят все сотрудники ФБР — и кадровый оперативный состав, и вспомогательные службы. Довольно объемные анкеты составляются психологами и содержат несколько десятков вопросов. Они затрагивают все основные аспекты и проблемы ежедневной работы ведомства: целесообразность и выполнимость требований, соблюдение норм профессиональной этики, умение руководства справляться с негативными явлениями, фаворитизм и так далее.
После анализа ответов каждому отделению выставляется средний балл от «1» до «5», где «1» означает серьезные проблемы, а «5» — полное их отсутствие.
В управлениях, набравших меньшее количество баллов, происходят обязательные кадровые перестановки. Исключений не делается ни для кого: по результатам опроса в разные годы снимались ключевые сотрудники крупнейших управлений в Нью-Йорке и Вашингтоне.
Результат
Анонимные опросы вкупе с двухступенчатым отбором в кадровый резерв (тоже основанным на анкетировании) улучшило качество управленческих решений на 9,5%, по мнению аналитиков ведомства. Помощник руководителя HR-отдела ФБР назвал анонимные опросы «прекрасным измерительным инструментом».
Anketolog
Платформа для создания опросов с помощью расширенного конструктора, сбора ответов и последующего их экспорта в различных форматах. Сайт адаптируется под любые гаджеты: удобно как редактировать, так и отвечать на вопросы. Предусмотрена панель респондентов для компаний, у которых нет базы для опроса. Это очень удобно, если нужно провести исследование по новому товару.
Для создания анкеты доступно на выбор 14 типов вопросов. Чтобы посмотреть на результаты определенной целевой группы, можно применить фильтр для ответов. Предлагаются возможности для брендинга опросов: добавление логотипа, фона и изображений вашей компании. Экспортировать данные можно в формате .pdf, .word, .excel, .spss.
Плюсы:
- брендирование
- отчет и аналитика
- конструктор форм
- фильтрация полученных данных
Минусы:
- нельзя вставить опрос на сайт
Стоимость:
- бесплатный тариф (3 анкеты на 10 вопросов)
- 690 р./месяц (5 анкет на 20 вопросов и 500 ответов)
- 1890 р./месяц (неограниченное количество анкет, вопросов и ответов)
Earls
Earls — крупная сеть недорогих семейных ресторанов, работающая в Северной Америке. В пиковые сезоны она насчитывает до 8 тысяч сотрудников. Ее руководители взяли за правило регулярно держать связь с подчиненными и давать им возможность высказываться посредством анонимных опросов. О практике Earls еще в 2015 году рассказывал The Wall Street Journal.
Осенью и весной кадровики Earls проводят плановые анонимные опросы — контролируют вовлеченность персонала в рабочий процесс, работу руководителей, возможности для роста.
Регулярные опросы в Earls помогли выяснить, что сотрудники ресторана, которым приходилось приезжать на работу к 5 утра для подготовки продуктов на кухне, чувствуют себя в социальной изоляции.
Кроме регулярных «сезонных» опросов, руководители Earls часто проводят «опросы быстрого реагирования» для ограниченных групп сотрудников. К ним прибегают в случае сбоев в рабочем процессе, которые нужно быстро конкретизировать и решить.
Результат
HR-директор сети Earls Бренда Ригни делится успехами, к которыми пришла компания после введения системы анонимных опросов:
- Сокращение расходов на рекрутинг персонала на $1 миллион;
- Сокращение расходов на судебные издержки на 90%;
- Увеличение показателя удержания сотрудников с 28% до 43%.
Online Test Pad
Многофункциональная платформа для создания не только опросов, но и кроссвордов, игр, заданий. Сайт адаптивен для любых гаджетов, поэтому удобно работать и с мобильной версией. Софт предусматривает создание небольшого сайта, специально для тестирования своей аудитории. Редактирование анкет происходит за счет удобного и простого конструктора.
Сервис предлагает на выбор 10 типов вопросов, например, один выбор, ответ в свободной форме, выбор из списка и др. Удобный инструмент статистики позволяет анализировать каждый результат в формате .excel. Чтобы предоставить доступ к опросу, можно поделиться ссылкой, сделать виджет для сайта или опубликовать в социальных сетях. Предлагаются расширенные настройки для опроса: можно установить постраничное отображение каждого вопроса. Предварительный просмотр позволяет оценить интерфейс созданной формы. Кроме того, можно добавлять изображения и формулы в анкету. Статистика ответов предоставляется в виде графики или таблицы.
Плюсы:
- конструктор для создания опросов
- ограничения прохождения по IP
- статистика в виде графики или таблицы
- дополнительные настройки для показа опроса
Минусы:
- отсутствует возможность брендирования
Стоимость:
- сервис бесплатный
Итог
Мы рассмотрели с вами опросы ВКонтакте. Теперь вы знаете о них, все, что необходимо знать для их успешного применения.
Главное помните, что данный инструмент- этоспособ для ваших подписчиков быть более вовлеченными в жизнь сообщества, а для руководителей – это возможность получать обратную связь от своей аудитории.
Очень многие пользователи вк любят проходить различные голосования
. Эта форма неизменно привлекает внимание.
Но как создавать голосование вк, знают далеко не все.
Сейчас мы попытаемся подробно рассмотреть эту тему, чтобы каждый человек мог ответить на вопрос, как сделать голосование в вк. Прежде всего, обратим внимание на возможности, которые предоставляет такое голосование.
