Группа, публичная страница или мероприятие Вконтакте: что лучше

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Сообщества ВКонтакте — это группы людей, объединенных по интересам.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

В них можно делиться новостями, информацией, слушать музыку, проводить опросы.

Такой своеобразный творческий (или не очень) кружок в онлайн-режиме. Несмотря на кажущуюся несерьезность и простоту, это действенный инструмент маркетинга. С его помощью организовывают не только общение между участниками, но и продвижение бизнеса. Только подумайте, сколько возможностей дает этот сайт. Сейчас его посещает более 97 млн. человек в день.

Все эти пользователи не только читают, смотрят видео, но и покупают. Это прекрасный канал продаж для многих компаний. И один из способов найти в нем клиентов – применение площадок в социальной сети.

Чем отличаются сообщества в ВК друг от друга

Существует три вида сообществ. Чтобы основать одно из них, зайдите в раздел меню «Группы» и нажмите «Создать». Перед вами появится вот такое окно.

Что касается тематики, вы можете выбрать одну из двух: для персоны, организации, магазина или блог по интересам. После чего, система предлагает выбрать направленность: красота, кулинария, путешествия и т.д. Расскажем подробней о каждом из трех форматов ведения бизнеса ВКонтакте.

Публичная страница

Материалы, выложенные на ней могут видеть все пользователи интернета, даже если они не зарегистрированы в этой социальной сети. Чаще всего именно через паблики продвигают бренды, онлайн-журналы, новостные ресурсы, услуги. Они подходят для заработка на рекламе и партнерских программах. У них есть особенности, которые не позволяют аудитории проявлять большую активность в создании площадки, но зато способствуют привлечению трафика.

Преимущества и недостатки такого сообщества:

• Оно будет отражаться в профиле каждого вашего подписчика. Правда, чтобы всегда быть в поле зрения, нужно генерировать только интересный контент. Тогда вы будете в первой пятерке. Это увеличивает охват.
• Все обсуждения, видео и фотоальбомы находятся справа, внизу. Это скорее минус если вы продвигаете товар.
• Оставлять записи на стене имеете право только вы. Участники смогут комментировать их (опция отключается) или предлагать свои заметки специальной кнопкой.
• Описание сообщества ВКонтакте расположено в его верхней части. Там же находится закрепленный текст с важными материалами (например, ваши контакты, ссылки, актуальная статья).
• Его проще раскручивать, так как люди охотней подписываются на публичные страницы. Они чаще попадают на глаза посетителям и, при условии наличия увлекательных постов, подписка неминуема.
• Нельзя удалять пользователей.

Разделы, которые доступны для настройки в паблике. Они будут отражаться справа, внизу.

Группа

Универсальный формат, который содержит в себе много функций. Такой канал рекламирования бизнеса подходит для продажи продукции и услуг, а также объединения по интересам. Есть возможность сделать интернет-магазин, подключив «Товары» .

Преимущества и недостатки сообщества:

• Люди могут участвовать в создании контента (опция отключается). Это важно, если ваше продвижение связано с активностью ЦА. Аудитория имеет доступ к добавлению фотографий, заметок и видео. Это плюс и минус одновременно, так как придется часто удалять спам.
• Группы бывают открытыми, закрытыми и частными. Первый вариант доступен всем посетителям сети. Во второй нужно подавать заявку и ждать одобрения администратора. В третий приглашения присылаете вы сами.
• Есть возможность предлагать вступить в сообщество. Для этого есть кнопка «Пригласить друзей».
• Много информационных блоков, все они расположены в верхней части и участник легко их найдет.
• Если создать в блоке «Обсуждения» темы с самыми частыми вопросами, человек получит ответ, даже если вы в этот момент не работаете.
• Доступно удаление пользователей.

Подведем итог. Паблик в целом продвигать легче. Его чаще видят посетители, так как он находится на главной странице каждого подписчика. На него подписываются добровольно, без мотивации с вашей стороны. Этот формат – наилучший вариант для организации канала с текстами, красивыми фото, акциями, опросами, новостями. В них сложнее реализовать ассортимент. Хотя в них также можно загружать фотографии и подключить «Товары».

Группа хороша тем, что в ней больший функционал. Она удобнее в качестве площадки прямых продаж и объединения людей по какому-либо принципу. Например, по профессиональному. С продвижением все не так просто. Для того, чтобы о сообществе узнали, нужно самостоятельно рассылать приглашения или просить об этом свои контакты. Найти его очень сложно. Для этого требуется промотать всю личную информацию пользователя и только потом попасть в раздел. Если, конечно, он не скрыт настройками приватности.

Мероприятия

Суть заключается в освещении разного рода событий и оповещения участников о них. Функционал очень похож на другие форматы, но с некоторыми отличиями. У сообщества есть организатор: аккаунт, группа или паблик. Также всегда присутствуют время начала и завершения. Посетителю, после того как он присоединится, доступны три варианта ответа: Точно пойду, Возможно и Не могу. Ему доступна кнопка «Позвать друзей».

Преимущества:

• В новостях и оповещениях есть напоминания о приближении спектакля/концерта.
• Есть возможность приглашать до 5000 человек каждые 12 часов.
• Создавать новое мероприятие не обязательно, достаточно переносить его даты.

Помимо всего перечисленного, существуют страницы, их также продвигают, но в рамках развития личного бренда. Когда речь идет об узнаваемости персоны, а не компании.

Что дает продвижение ВКонтакте для бизнеса

По данным Mediascope, месячный охват ВК в России — почти 41 миллион человек, и средний пользователь проводит в соцсети более получаса в день. 70% аудитории имеют доход на уровне среднего и выше среднего.

Соцсеть постоянно развивается — в ней можно сделать полноценный интернет-магазин, создавать контент разных форматов и запускать рекламные кампании даже без знания рекламных специнструментов.

Так что если у вашего бизнеса стоит задача зайти в соцсети или просто выбрать одну удобную площадку для присутствия — ВКонтакте станет отличным выбором.

Материалы сообщества ВКонтакте

После того как вы сделали паблик или группу, наступает ответственный момент ее наполнения. Как мы уже рассказали, оба эти формата подходят для заполнения текстовым и графическим контентом. Разница лишь в местонахождении видео и фотографий. Подключить их можно в настройках. Для этого нужно выполнить три шага. Зайти в меню как на скриншоте, нажав три точки рядом с надписью «Вы подписаны» или «Вы участник» и выбрать «Управление». Затем открыть «Разделы» и поставить галочки там, где необходимо. Не забудьте выделить, ограниченные или открытые будут записи. От этого зависит, смогут ли люди добавлять что-то свое или нет. После этого вернитесь и загружайте материалы.

Что написать в описании сообщества ВК

Это обязательная часть публичной страницы или группы. Она должна быть краткой, понятной и содержательной для вашей целевой аудитории. Человек, который зашел к вам, хочет либо понять куда он попал, либо получить важную для него информацию, если он уже ваш клиент/подписчик. Лучше всего совместить оба варианта. Нельзя оставлять полотно текста сплошным, оформите абзацы, используйте графические элементы. Добавьте в конце призыв подписаться.

Идеи для описания сообщества:

• Преимущества вашей компании.
• Содержание группы. Расскажите посетителю что он здесь найдет. Оставьте ссылки на основные статьи.
• Контактные данные, в каких случаях и как с вами связаться.
• Короткий рассказ о вас и вашей деятельности (сфера, опыт работы, достижения).
• Предложение скидок, бесплатных услуг, акций, конкурсов.

Меню

Оно помогает участникам сразу же попадать в нужную тему, а не искать ее по всем разделам. Например, если вы что-то продаете, пусть в нем будет четыре пункта: ассортимент, цены, условия, контакты. Сначала необходимо создать фон для кнопок в графических редакторах. Это можно сделать самостоятельно или с помощью специального сервиса. Например, flaticon.com. Затем, используя инструкции из vk.com/wiki, сверстать элементы.

Ошибки продвижения бизнеса ВКонтакте

Чтобы раскручивать группу ВКонтакте, нужны цепляющие тексты, хороший визуал и быстрая реакция на комментарии. Расскажу, почему это важно.

Нет паблик-менеджера

Соцсети предполагают взаимодействие «здесь и сейчас». По статистике, 18% пользователей ждут немедленного ответа, 28% — в течение часа, еще 37% — в течение дня. К тому же сообщество с множеством неотвеченных комментариев не вызывает доверия — если вы не отвечаете здесь, где уж тогда гарантия своевременной поддержки через сайт? Кроме того, активность в комментариях — хороший знак для соцсети, что ваши посты интересные. Но если вы никак не поддерживаете эту активность, она сама скорее всего сойдет на нет.

А ведь в комментариях бывают не только вопросы. Встречаются плохие отзывы, в том числе фейковые, спам, мошенничество, реклама конкурентов, оскорбления других участников. Все это обязательно нужно отрабатывать: удалять, отвечать, блокировать.

Чтобы отвечать вовремя, нужен специальный человек — паблик-менеджер. Он будет общаться с пользователями: отвечать на вопросы и поддерживать диалог, отшучиваться и отрабатывать негатив, фильтровать «запрещенку». Часто эту функцию вешают на SMM менеджера, но с ростом сообщества одного человека уже не хватит.

Скучный визуал

Пока еще встречаются люди, которые пытаются заполнять визуал картинками с фотостоков, и часто бесплатными. Это работает плохо. Нормальные картинки уже много раз где-то использованы и вызывают ощущение вторичности, лживости. А остальной контент так себе: вылизанные фоточки, люди с неестественными эмоциями, наигранные сцены.

Типичный стоковый контент. Второй справа персонаж особенно счастлив

Живая фотография в миллион раз лучше любого фотостока при продвижении в соцсетях. Возьмите смартфон, освойте базовые приемы съемки, скачайте любое приложение для обработки — готово, вы восхитительны! Снимайте свою работу: производство или офис, клиентов, магазин, разработку нового товара. Фотографируйте то, что происходит вокруг, что отражает ваше видение мира. Реальная картинка вызовет доверие и расскажет о вас куда больше, чем стоковый контент.

Неправильные заголовки

У любого текста ВКонтакте должно быть цепляющее и емкое начало. Хорошо, если из этого начала будет сразу понятно, о чем речь. Для примера, вот такую запись я не буду открывать, потому что тут какая-то непонятная тема про цифрового пингвина, который зачем-то смотрит мои фотографии.

Пост с непонятным началом и посылом

А вот такую открою, потому что понятно, о чем будет речь, но все равно сохраняется интрига.

Пост с хорошим описанием

Конечно, это все дело вкуса и нужно смотреть на отклик именно вашей целевой аудитории. Но я гарантирую, что лучше начать с простого и понятного — рассказывать про суть, а потом уже попытаться прикрутить какой-то креатив.

Погоня за лайками

При раскрутке группы ВКонтакте считайте достижения целевого действия, а не только лайки. Лайки — субъективный показатель. Возьмем к примеру урологические заболевания: это «стыдная» тема, люди не захотят оставлять комментарии и лайки к таким постам. Но перейдут по ссылке и запишутся к врачу.

Вместо лайков и комментариев считайте переходы из соцсетей, стоимость лида из соцсети, его LTV, отдачу от рекламы. Используйте ссылки с utm-метками, подружитесь с «Яндекс.Метрикой» и «Google Аналитикой».

Виды публикаций для ВК

Основное место размещения контента – стена. В группе и в паблике именно там появляются свежие посты и информация. Вы нажимаете «Добавить запись», вставляете текст и дополняете его изображениями, видео, опросами. После того как вы отправите статью, ее увидят в ленте новостей все участники. Под заметкой остается либо ваше имя, либо название сообщества.

Как выбрать тему

Эффективность страницы зависит от ваших задач и целевой аудитории. Подумайте, какого результата вы хотите добиться? Привлечь ЦА или продать товар? А может быть презентовать новую продукцию? Подбирать публикации необходимо исходя из полученных ответов.

Есть несколько разновидностей информации, которая подойдет для ВКонтакте:

• Познавательная. Сюда входит инфографика, инструкции, подкасты, интервью с профессионалами, полезные подборки, обучающие видео, подробный разбор продукции/услуги и их видов.
• Развлекательная. Юмористические паблики, картинки с цитатами, красивые фотоподборки с музыкой, проза/поэзия.
• Коммерческая. Ассортимент, описания, цены, характеристики, акции, конкурсы, контактные данные, рассказ о компании.
• Репутационная. Отзывы и упоминания о бренде, профессиональный контент, помогающий вашим клиентам, ваши достижения.
• Пользовательская и интерактивная. Все, что присылают посетители ресурса, чаты, рубрика советов, опросы и обсуждения.
• Новостная.

Напишите полезные посты для разной ЦА. Для тех, кто еще только задумался о покупке и ищет общие сведения о продукции. Обычно такие люди задают себе вопросы: Какой товар выбрать, чем он отличается от похожего, на что обратить внимание. Создайте интересную и содержательную статью на одну из этих тем.

Придумайте инструкции для тех, кто уже приобрел ваш продукт. Расскажите подробней о нем, о новинках.

Способы продвижения ВКонтакте

Расскажу о популярных способах продвижения группы ВКонтакте — платных и бесплатных.

Таргетированная реклама

Первый формат рекламы, который приходит на ум при продвижении группы или паблика ВКонтакте — классическая таргетированная реклама. За последние пару лет в рекламном кабинете появилось много интересных форматов таргета.

Ссылка на раздел «Таргетинг» вашего рекламного кабинета.

Таргетированная реклама показывается:

• в ленте новостей пользователя;
• на стенах сообществ, которые подключились к Рекламной сети ВК;
• в историях;
• в клипах;
• в виде баннеров под левым меню.

Интересно, что продвижение группы или паблика ВКонтакте различается с мобильной и веб-версии приложения. Если настраивать кампанию из веба, то будут доступны такие варианты:

Варианты рекламных объявлений ВКонтакте при создании из веб-версии

Гораздо быстрее реклама настраивается из мобильного приложения. Там есть четыре автоматические цели:

• Привлечение подписчиков — записи с кнопкой «Вступить» или «Подписаться».
• Продвижение записей — реклама ваших постов на нужную аудиторию.
• Привлечение клиентов — записи с переходом на сайт или в мобильное приложение.
• Продажа товаров и услуг — автоматическое продвижение товаров. Соцсеть сама подберет нужные товары. Для этого вида продвижения также доступен ретаргетинг — тем, кто заходил в каталог и ушел без покупки, покажут именно просмотренные товары.

Варианты целей продвижения в мобильном приложении ВКонтакте
Инструкции от ВКонтакте:

• Цели в мобильном продвижении
• Инструкция по автопродвижению товаров

Маркет-платформа

Кроме таргетированной рекламы, во ВКонтакте также есть маркет-платформа — рекламная биржа. Рекламодатель добавляет туда пост, а любые подходящие сообщества размещают этот пост у себя.

Ссылка на раздел «Маркет» в вашем рекламном кабинете.

С помощью маркет-платформы можно размещать объявления в других сообществах в двух форматах:

• Репост из вашего сообщества. К нему можно добавить подводку, которую хотите, и одно вложение — например, картинку или аудио.
• Пост от лица сообщества, в котором размещается реклама. К нему можно добавить до 10 вложений.

Размещение через маркет хорошо тем, что после публикации рекламного поста сообщество не может постить в течение часа. А еще если пост удалят из группы или со страницы раньше чем через 24 часа, вам не придется платить за размещение.

Инструкции от ВКонтакте:

• Использование маркет-платформы для рекламодателей
• Правила размещения рекламных записей в сообществах

Обязательно тестируйте свои рекламные объявления, прежде чем тратить весь бюджет на один-два варианта. Пробуйте разные изображения, тексты, разные сегменты аудитории — так вы постепенно найдете лучший подход к платному продвижению ВКонтакте.

Сайт из сообщества

В ноябре 2021 года ВКонтакте запустили новую функцию — сайт из сообщества. Это очень простой способ быстро запустить лендинг на основе вашей группы или паблика буквально в два шага.

Найдите кнопку «Сайт из сообщества» в меню своего паблика или группы.

Опция создания сайта из сообщества в меню паблика ВКонтакте

Нужно будет заполнить форму: выбрать кнопку действия и описание для нее, включить или отключить отображение фотографий, отзывов и товаров — они автоматически подтянутся из сообщества.

Настройка будущего лендинга

Из моего сообщества получился вот такой простой лендинг:

Лендинг, созданный из сообщества ВКонтакте

Инструкция ВКонтакте: Сайты для бизнеса.

Чат-бот ВКонтакте

Чат-бот — это ваш виртуальный менеджер, который работает в личной переписке с пользователем. Вы программируете в него разные ветки диалогов с пользователем, чтобы он мог автоматически отвечать на самые частые запросы и вести людей к нужному вам действию.

Например, у вас часто спрашивают, сколько стоит доставка. Вы можете добавить в чат-бота сообщение с описанием условий доставки, которое будет отправляться, если пользователь написал в чат слово «доставка». А вот еще сценарий: у вас есть нужная информация в паблике, но пользователи игнорируют ее и идут писать в личные сообщения. Если у вас в личке работает чат-бот, то сначала в дело вступит он, а потом уже при необходимости пригласит в диалог менеджера.

В своей группе я создала небольшого чат-бота, который переводит в нужный раздел каталога, принимает отзывы и заявки на обратный звонок, а также рассказывает о доставке. Вот как выглядит общение с ним:

Общение с чат-ботом сообщества ВКонтакте

Какие еще возможности есть у чат-ботов:

Переводите подписчиков в бота из любой точки. В сообщения группы можно попасть по прямой ссылке — ее можно вставлять в посты, материалы на сайте, внешние публикации. Можно даже отправлять людей на конкретную цепочку бота.

Запрашивайте и сохраняйте данные о подписчике и о том, что он делает в боте. В SendPulse информацию о подписчике можно сохранять в теги и переменные — например, его номер телефона или каким товаром интересовался.

Отправляйте через чат-бота рассылки ВКонтакте. Используйте сохраненные теги и переменные, чтобы сегментировать аудиторию и персонализировать сообщения.

Встройте на сайт виджет подписки на бота. С помощью SendPulse можно создать омниканальную форму подписки — включить туда ссылки на чат-боты ВКонтакте, Facebook и Telegram, чтобы пользователь сам выбрал нужный.

Статья по теме: SendPulse запустил чат-боты ВКонтакте — возможности бота и инструкция по использованию.

Небольшой лайфхак — если заменить в адресе группы .com на .me, ссылка будет вести в сообщения группы. Например, вместо https://vk.com/sendpulse — https://vk.me/sendpulse.

Реклама на других площадках

По возможности продвигайте свой паблик ВКонтакте на других площадках и в других каналах:

1. Составьте полезную подборку сообществ по вашей тематике и включите себя в нее.
2. Найдите блоги по теме и предложите им экспертную статью, включите в нее ссылку на группу.
3. Добавьте кнопки соцсетей в email рассылку.
4. Добавляйте призыв подписаться на группу.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Бесплатные ссылки внутри соцсети

Попробуйте максимально разместить ссылки на сообщество внутри ВКонтакте. Например, пусть администраторы сообщества или сотрудники компании укажут у себя в аккаунтах место работы.

Ссылка на группу компании на странице сотрудника

Оставляйте комментарии в других сообществах от имени группы, Для этого нужно нажать на свою аватарку справа от поля оставления комментария и выбрать из выпадающего списка нужное сообщество.

Оставляйте комментарии от имени своего сообщества ВКонтакте

Когда комментируете от имени сообщества, не увлекайтесь рекламой. Любое сообщество может закрыть возможность комментирования от имени пабликов или групп у себя на стене.

Взаимопиар

Взаимный пиар с другими сообществами — бесплатный способ набрать аудиторию. Правила взаимопиара:

• искать сообщества с похожим размером аудитории;
• выбирать не конкурентов, но с похожей тематикой;
• меняться не откровенной рекламой, а полезными постами, куда нативно вписана ссылка на сообщество.

Приложения

ВКонтакте есть возможность создавать внутренние приложения — игры, сбор заявок и все, что придет в голову любому разработчику. В соцсети есть общий каталог приложений, которыми может воспользоваться любой пользователь, и каталог официально одобренных приложений для сообществ.

Каталог приложений ВКонтакте для всех пользователей

Приложения могут облегчить жизнь администраторам сообществам — например, при сборе заявок, а могут и приносить пользу подписчикам. Если ваше приложение окажется полезным или забавным — им будут пользоваться и рекомендовать друзьям, а это поможет в продвижении группы ВКонтакте.

Приложения можно размещать на главной странице в виде виджетов. Например, это сообщество использовало виджет приложения, чтобы разместить отзывы на видном месте.

Виджет отзывов, созданный с помощью приложения ВКонтакте

Вот список интересных приложений для сообществ:

• онлайн-запись,
• отзывы,
• заявки,
• конструктор виджетов.

Инструкция от ВКонтакте: Приложения сообществ.

Верификация страницы

У некоторых групп ВКонтакте есть галочка около названия. Она означает, что сообщество подтвердило свою уникальность — например, что оно действительно принадлежит местному кафе. Такая галочка вызывает доверие к группе.

Галочка возле названия сообщества говорит о том, что он верифицировано

Галочка появляется после верификации, то есть проверки сообщества. Получить ее может любое официальное сообщество — магазин, кафе, салон красоты, автор стихов, агентство интернет-маркетинга. Нужно лишь приложить к заявке максимум документов, которые подтверждают права на сообщество и его подлинность.

Статья по теме: Как получить галочку в ВК: верификация личной страницы и паблика.

SEO продвижение группы ВКонтакте

Сообщества ВК можно продвигать SEO техниками — страницы отлично индексируются поисковиками. SEO продвижение группы ВКонтакте пригодится локальным бизнесам, у которых нет денег на сайт — доставке цветов, кафе, мастерской.

Сообщество ВКонтакте в результатах поиска Google

Пропишите ключевые слова в названии и описании группы. Не злоупотребляйте, иначе они выйдут перегруженными и трудными для восприятия.

Офлайн-продвижение

Используйте технологию QR-кодов, чтобы продвигать группу ВКонтакте в офлайне. Коды можно размещать на любой физической продукции: баннерах, флаерах, открытках, стаканчиках, магнитах на холодильник, сумках и так далее.

Вот сервисы для создания QR-кодов:

• QR Code Generator,
• Unitag,
• STQR,
• Creambee.

Бот для сообщества ВК

Это программа, которая автоматизирует рутинные и простые действия. Она нужна там, где есть однообразные задачи, которые выполняет человек. Как следствие, вы экономите время, силы и деньги. Какие сценарии может выполнять этот умный помощник в VK?

• Общаться с посетителями.
• Отправлять рассылки.
• Консультировать клиентов по однотипным обращениям.
• Принимать и отклонять запросы.
• Развлекать пользователей.

Существуют различные конструкторы, которые создают бота. Вот некоторые из них:

• groupcloud.ru.
• robochat.io.
• botvkgq.

Полезные ссылки ВК

Главное сообщество команды ВКонтакте — все новости соцсети из первых рук.

Блог ВКонтакте — новости обо всех обновлениях, включая рекламные инструменты, программные обновления для разработчиков, спецпроекты, команду и так далее.

Три тематические группы с новостями, кейсами и лайфхаками:

• ВКонтакте для сообществ.
• ВКонтакте с авторами.
• ВКонтакте для бизнеса.
• Инструменты для бизнеса ВКонтакте — описание всех рекламных возможностей соцсети.
• Помощь и обучение — статьи, анонсы вебинаров, курсы, кейсы.
• Маркет — раздел для покупки и продажи товаров и услуг.
• Клипы — отдельная лента с мини-видео.

Реклама в сообществах ВКонтакте

Социальная сеть — это ресурс, где вы можете найти потенциальных клиентов и привлечь их на свой портал.

Есть два способа это сделать: через Маркет-платформу и таргетинг. В первом случае ваша заявка будет принята автоматически, если подходящая вам по тематике площадка свободна и активна в приложении. Настройка процесса происходит через кабинет на сайте VK. Он состоит из нескольких этапов:

• Создание записи и отправка на модерацию.
• Выбор бюджета и сроков.
• Просмотр подобранных каналов продвижения.
• Подтверждение кампании.

Во втором владелец самостоятельно подбирает параметры ЦА и другие показатели.

Есть несколько разновидностей объявлений в ВК:

Прямая реклама

Актуальна для продаж, увеличения количества аудитории. Важно написать хороший, коммерческий пост и красиво оформить его, предложить скидку новым подписчикам.

Обрывающийся текст

Его суть в том, что вы пишете интригующую, интересную статью, но чтобы прочесть ее до конца, пользователям необходимо перейти по ссылке.

КАК ПРАВИЛЬНО НАЗВАТЬ СООБЩЕСТВО

«Не важно какое место занимает твое сообщество в ТОПе. К живому и интересному сообществу пользователи обязательно придут»

Александр Верещагин

Многие начинающие администраторы думают, что если в название сообщества запихать как можно больше ключевых слов, то оно будет хорошо продвигаться. Но на самом деле это самая большая и критическая ошибка.

Примеры неправильных названий:

• В дизайне (арт-блог, обсуждения, иллюстрации, графический дизайн, реклама, фотография)
• Текстиль+. Все для дома и уюта (теги: дом, уют, подушки, одеяла, шторы, ковры, платки, носки)

Примеры правильных названий:

• Мир дизайна
• Текстиль для дома

Но, чтобы продвинуть сообщество в ТОП, в котором более одного ключевого слова, в десятки раз сложнее, чем с одним.

Чтобы стало понятно, посмотри на картинку. Ты явно заметил, что паблик «Правильные мысли…» насчитывает большее количество подписчиков, чем два паблика выше. А все из-за того, что они содержат меньше ключевых слов, чем паблик «Правильные мысли…» и поэтому продвигаются в ТОП выше него.

Если у тебя стоит цель поднять сообщество вверх топа, то нужно определить такое название, которое могло бы конкретно соответствовать тематике сообщества. Для этого нужно предварительно провести анализ конкурентной среды. Если конкуренции нет, значит и спроса на твою тематику не будет.

Задание:

• Определи главную черту сообщества;
• Придумай несколько хороших названий;
• Определи по названиям конкурентность запросов (в поиске введи придуманные названия);
• Выбери единственный оптимальный вариант названия сообщества.

Для чего бизнесу нужен паблик.

Социальная сеть становится одним из инструментов построения коммуникации с клиентами. Самое главное определиться с тем, когда создавать публичную страницу и когда создавать группу.

Если есть необходимость собрать пользователей на сайте, где они могут инициировать обсуждение различных тем и организовать коллективное взаимодействие, то стоит выбрать группу. Здесь аудитория более независима и имеет возможность самостоятельно создавать причины для обсуждения.

Если вам необходимо взять на себя полный контроль над созданием контента и модерированием дискуссий, вы должны выбрать публичную страницу.

Оба формата одинаково подходят для коммерческих проектов. Однако, когда вы создаете сообщество, вы создаете более открытую атмосферу, в то время как в паблике в основном публикуют официальную информацию без дальнейшего обсуждения.

СЕКРЕТ ЭФФЕКТИВНОЙ АВАТАРКИ

Тридцатипятилетний Вова с удивлением обнаружил, что до сих пор не стал бизнесменом, расстроился и отписался от паблика «Секреты успешных людей».

Почему некоторые сообщества и публичные страницы в социальной сети «Вконтакте» являются популярными, а другие группы с похожей тематикой – нет? Однозначно ответить на этот вопрос нельзя. Тут играют роль множество факторов и один из таких факторов – это «визуальный образ» сообщества, т.е. аватарка. Именно от нее зависит – подпишется ли человек на новости или нет. Поэтому при создании аватарки, я всегда советуюсь с экспертами в этом деле. Или же заказываю у них данную услугу.

На этот раз за советом я обратился к главе интернет-агентства «Electus» Александру Стародубцеву. И договорился с ним об интервью:

— Александр, как Вы думаете, зависит ли от аватарки популярность сообщества или паблика?

— От аватарки зависит очень многое, а именно, популярность сообщества, привлечение внимания, продвижение бренда, позиционирование и т.п. Аватарка – это первое, что привлекает внимание пользователя. Есть одна интересная цитата на эту тему: «Крыс не любят, но ежик – это крыса с иголками и коротким хвостом. Белка – пушистая крыса с пушистым хвостом. Вывод: главное дизайн и хорошее позиционирование». Точно также и при создании аватарки.

— Какой должна быть аватарка?

— Идеальных аватарок не бывает. Каждая по-своему уникальна. Если хотите, чтобы у вас была хорошая аватарка, то делайте ее максимально проще. Один логотип на белом фоне выглядит намного лучше, чем изображение, в котором напичкано много текста, ссылок и каких-либо других объектов. Не надо стесняться использовать изображения большого качества.

— Что должно быть на аватарке?

— Зависит от тематики группы. Например, если это какая-нибудь фирма, то на аватарке должны присутствовать логотип и название фирмы. Для обычных групп, в которых плачут, смеются, слушают музыку и т.п., следует использовать только название группы и ссылку.

— А что не должно быть?

— Ни в коем случае нельзя использовать изображения плохого качества. Не должно быть пустоты на изображении, обязательно должен быть текст. На обычную картинку с интернета не обратят внимания.

— Какую ошибку допускают администраторы сообществ при создании аватарки?

— Грешат тем, что на аватарке размещают мелкие надписи, хештеги, слоганы и логотипы других компаний.

— А есть ли какие-то секреты?

— Да, конечно есть! В группах обязательно нужно использовать призывы к действию: «Подпишись!», «Вступи!» и т.д. Она магическим способом заставляет пользователей вступить в вашу группу. Вроде бы мелочь, но эффективная!

— Какие цвета лучше использовать?

— Любые цвета, которые друг с другом гармонично сочетаются, но не стоит использовать более трех цветов.

— Нужно ли для каждого паблика придумывать свой логотип?

— Это не обязательно.

— Как привлечь внимание аватаркой?

— Она должна быть яркой! И зайдя на страницу, пользователь, глядя на нее, должен сразу понять, куда и зачем он зашел.

— А примеры хороших и плохих аватарок сможете привести?

— Да, конечно! Вот примеры хороших аватарок

А вот примеры плохих аватарок:

Что касается второй аватарки, то поверишь ты или нет, но это аватарка интернет журнала. Но какой смысл несет эта аватарка? Вообще никакого! Поэтому, подходите с умом к созданию аватарок. Если не уверены в том, что сможете создать хорошую аватарку, лучше обратитесь к специалисту в этом деле. Ведь аватарка – это лицо вашей группы!

- Спасибо, Александр!

— Не за что!

— Глаза покрасневшие, опухшие, жалобы на резь…

— Весенний конъюнктивит?

— Безлимитный интернет…

Особенности ведения паблика на ВК

Каждый формат сообщества в ВКонтакте имеет свои особенности ведения и представления информации. Они состоят из следующих показателей.

Доступ пользователей к информации

Любая информация, размещенная либо на стене, либо в темах страниц, доступна пользователям в открытом доступе. Содержание можно увидеть и тем, кто не присоединился к сообществу.

Стена публичной страницы

Информация на стене всегда публикуется от имени страницы. Участники могут только просматривать сообщения и предлагать свое собственный материал, который, возможно, решит опубликовать администратор. Сами члены не могут размещать посты на стену.

Внешнее оформление

Визуальное оформление паблика почти такое же, как и у группы. Поэтому советы в этом направлении универсальны:

• Выбирайте одну цветовую схему, состоящую максимум из 2-3 цветов и придерживаться ее.
• Вы можете использовать готовые шаблоны проектов, в которые затем можно добавить информацию о ваших продуктах.
• Не перегружайте визуальные элементы слишком большим количеством деталей. Например, изображение обложки должно быть кратким и минималистичным. Не ставьте слоган, адрес, номер телефона, текст или приглашение к покупке в одном месте.

Продвижение продукта или услуги в паблике

Продвижение продукта или услуги будет осуществляться путем публикации актуального контента. Рекомендуется чередовать различные виды публикаций: экспертные, развлекательные и информационные. Мы как-то затрагивали тему контент плана, когда писали про инстаграм. Это поможет укрепить лояльность аудитории к бренду и побудит пользователей совершать покупки.

Важно, чтобы сообщения сопровождались красочными изображениями, демонстрирующими привлекательность товаров или услуг, а также коротким текстом к нему.

Как создать паблик Вконтакте

Создать публичную страницу Вконтакте очень быстро и просто. Следуйте инструкциям ниже.

Зайдите в свой аккаунт, слева в меню перейдите в раздел «Группы», вверху кликните на кнопку «Создать сообщество»:

Откроется окошко с вариантами сообществ и полем для названия (его можно потом изменить в любое время):

Следующий шаг – выбор типа страницы (нам подходит второй вариант) и согласие с правилами ВК:

Осталось указать описание, добавить картинку и создание паблика в ВК будет завершено:

По умолчанию, URL адрес выглядит так: https://vk.com/public777****, но его можно изменить на короткий и запоминающийся. Придумывайте варианты и выбирайте один из тех, для которого увидите надпись «адрес не занят». Категория, ясное дело, веб-сайт, придумываете пару предложений описания, указываете ссылку на свой сайт и выбираете дату основания.

В правой колонке страницы можно вывести дополнительные блоки:

• ссылки;
• мероприятия;
• обсуждения;
• контактная информация;
• фотоальбом;
• аудиозаписи;
• видеозаписи;
• места;
• по желанию можете включить комментарии.

Чтобы в правой колонке выводилась ссылка на ваш сайта, добавьте ее:

Для придания привлекательности паблику загрузите изображение. Справа под изображением, есть 3 ссылки для управления сообществом:

Управление страницей – кликнув по ссылке, вы можете изменить все те настройки, которые были описаны выше.

Рекламировать страницу – на этой страничке настраивается рекламная компания ВК.

Статистика страницы – тут отображается отчет по посещаемости паблика.

Как видите, создать паблик в ВК просто. Сложнее его раскрутить, чтобы потом зарабатывать на рекламе. Наполнять страничку нужно не всяким хламом, а качественной информацией. Принцип, чем больше всяких постов, тем лучше здесь не работает. Когда размещаете посты в паблике помните об этом. Лучше 2-5 качественных записей в день, чем 20 бессмысленных.