Активность в группе ВК – на что влияет и как с ней работать?

Телеграм-канал Программист и бизнес. Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Многие пользователи соцсети «ВКонтакте» создают различные сообщества одной темы для общения юзеров между собой. Это позволяет подписчикам получать больше информации. Админы подобных групп регулярно организовывают различные конкурсы, где победитель получает определенный приз. Это повышает активность аудитории в сообществе. Появляется больше подписчиков. Сегодня рассмотрим, как определяется самый активный участник группы ВКонтакте. Вы узнаете о способах и возможных трудностях.

Что такое активность в группе ВКонтакте и для чего она нужна?

Активность в группе ВКонтакте – составное понятие, которое включает:

• лайки;
• репосты;
• комментарии;
• подписки;
• добавление файлов;
• выход из группы;
• количество лиц в обсуждениях.

В общем, речь идет о том, насколько много людей взаимодействуют на вашем аккаунте и сообществе. И чем больше отклик, обратная связь людей, тем более популярен паблик. От этого зависит, как много клиентов вы привлечете, и как они будут к вам относиться.

Помните, что перед анализом активности, нужно учесть индивидуальные настройки. Ведь в некоторых сообществах отключены комментарии или речь идет о закрытых группах. Это влияет на охват и лояльность пользователей.

Сравнение активности пабликов

Удобный инструмент, который позволяет наглядно сравнить активность аудитории по дням недели и времени сразу в нескольких целевых пабликах. Следовательно, выявить примерные совпадения пиков.

Чтобы сравнить сообщества, в блоке «История запросов» отмечаем галочками те, что нас интересуют, жмем «Сравнить выбранные».

Получаем такую картину:

Для удобства каждое сообщество помечается своим цветом. В сравнительной таблице мы видим численность сообществ, процент ботов, количество постов, лайков, репостов, комментариев, процент вовлеченности, количество публикаций постов в день. К сожалению, не отображается процент аудитории по полу и возрасту.

Далее идет сравнительный график активности по дням недели. Здесь, как раз, можем увидеть совпадения активности по дням. Среда, четверг, понедельник, вторник – дни, когда самая высокая активность во всех анализируемых сообществах. Также в 3 из 4 сообществ довольно неплохая активность есть и в субботу.

В графике активности по часам видим совпадения по временным промежуткам: 9-10, 11-12, 16-17, 20-21.

Для чего и как определять самого активного участника в группе ВКонтакте?

Чаще всего поиск самого активного участника в группе ВК нужен для проведения конкурсов, награждений и изучения целевой аудитории. Тогда проще составлять контент план и менять направленность своего сообщества. Плюс – конкурсы и розыгрыши всегда привлекают больше людей благодаря репостам и наличию приза. Лучший инструмент, чтобы узнать активного участника – Топ фан, причем подойдет не только для ВК, но и Фейсбука. Рейтинг активности формируется на основании анализа лайков, репостов и комментариев в выбранный промежуток времени. Многие считают, что Топ фан – идеален для поиска активных участников, проведения розыгрышей и привлечения новых пользователей.

Главные плюсы программы:

1. Быстрое повышение активности других участников.
2. Есть черный список, можно настроить приложение под себя.
3. Рейтинг обновляется каждый день.

Если не хочется устанавливать дополнительные программы, достаточно зайти в раздел статистика, на странице сообщества, перейти к строке с самыми активными и посмотреть их. Но помните, что в первом случае придется устанавливать приложение на компьютер и там все анализировать, а во втором проверить активность получится с телефона.

как набрать комментарии

Их получить сложнее, так как оставлять комменты для пользователей гораздо трудозатратнее, чем кликнуть “лайк”. Заставить аудиторию комментировать Ваши посты помогут следующие советы.

Первый комментарий

Здесь все работает по аналогии с лайками Пишите сами первый комментарий, так человеку психологически будет легче оставить свой, а далее по цепочке.

Открытые вопросы

Задавайте их читателям в конце каждого поста, мотивируйте на диалог. Чем больше подписчиков ответят на Ваш вопрос в комментариях, тем выше будут охваты аккаунта.

Инфоповоды

Используйте для тем постов свежие актуальные новости, которые гарантированно вызовут ажиотаж и шквал обсуждений со стороны пользователей. Для этого хорошо изучите Вашу ЦА и её интересы.

По теме: Как определить целевую аудиторию: самая подробная инструкция Аватар клиента: 18 вопросов + лайфхаки от маркетолога

Интерактивы

Вовлекайте подписчиков в интересные игры, загадывайте тематические загадки, публикуйте шуточные предсказания, эмоджи-ребусы. Если игровой контент не вяжется с Вашей сферой деятельности, используйте реальные истории из жизни компании. Например, опубликуйте 10 фактов о Вашей деятельности и предложите аудитории отгадать, какие из них правда, а какие – вымысел.

Конкурс

Организуйте конкурс на лучший комментарий. Этот подход активирует активность под любой публикацией.

Ответы

Не оставляйте комменты подписчиков без внимания, всегда отвечайте на входящие обращения от лица сообщества. Таким образом Вы увеличите количество комментариев под фото, как минимум вдвое, а также повысите лояльность аудитории.

Подарки

Разыграйте приятные бонусы или брендированные сувениры среди активных комментаторов сообщества. Для большей мотивации оставлять комменты, можно публиковать аватарки активных пользователей на динамических обложках вверху группы.

Запись

Ведите запись на мероприятия через “+” от подписчиков в комментариях. Подход, конечно, не самый современный, зато обеспечит высокие охваты Вашим постам.

Вопросы от подписчиков

Откройте такую рубрику, в ней все желающие смогут затронуть интересующую тему. 1-2 раза в неделю публикуйте накопившиеся вопросы и просите пользователей поделиться личным опытом по теме в комментариях.

Рассказ по теме

Попросите пользователей поделиться в комментарии небольшим текстом по теме поста. Это может быть как условие конкурса, так и просто просьба порассуждать.

Проверка активности в группе ВК

Изучать активность в группе и находить самых ярых фанатов нужно для того, чтобы стать ближе к целевой аудитории, понять, кто больше принимает участие и что их интересует. Таким образом, вы повышаете качество сообщества, настраиваете таргет для рекламы и привлекаете все больше людей. Ещё одна причина – изучить, какой контент больше нравится. Лучшим вариантом в этом случае будет изучение статистики сообщества, которая расположена в отдельной вкладке. Когда вы перейдете туда, можно увидеть:

• уведомления о новых записях – расскажет, как много людей подписались на уведомления;
• обратная связь расскажет, как много людей поставили лайки, поделились, прокомментировали;

• активность расскажет, сколько оставили комментариев на стене, сколько фото добавили, оставили комментариев к обсуждениям.

Важно! Помните, что период анализа можно менять. Достаточно навести курсор и крутить колесо на мышке. Доступна проверка активности только с основной версии ВК, а именно с компьютера.

Виды конкурсов

Теперь рассмотрим несколько популярных видов конкурсов Вконтакте.

1. Подписка + репост
   Чтобы стать участником конкурса необходимо подписаться на сообщество-организатора и поделиться с друзьями публикацией с условиями конкурса.
2. Подписка + репост + дополнительное условие
   Помимо условий предыдущего пункта, чтобы претендовать на приз, необходимо выполнить еще одно дополнительное условие. Например, отметить друга, поставить отметку “мне нравится” нескольким последним записям сообщества или любое другое задание, не противоречащее правилам социальной сети.
3. Творческий конкурс
   Задания для данного типа конкурсов могут быть самые разные, начиная от написания истории, связанной с брендом, заканчивая съемкой видеоролика. Победителей советуем определять с помощью голосования.
4. Купи и стань участником розыгрыша
   Предложите подписчикам стать вашими клиентами и приобрести любой (даже самый дешевый) товар или услугу, чтобы получить возможность выиграть ценную награду.

Как поднять активность в группе ВК?

Чтобы поднять активность в группе и привлечь новых посетителей можно использовать специальные сервисы или программы, в зависимости от цели, которую вы преследуете. Ведь время на самостоятельную раскрутку группы ВК есть не всегда, да и не все умеют это делать грамотно.

Тогда в помощь вам:

Как повысить дочитываемость постов

На охваты влияет и взаимодействие подписчиков в группе с текстом. В первую очередь сюда относится процент дочитывания постов. Поэтому я составила для Вас список советов, что и каким образом использовать в посте, чтобы его точно прочитали.

Заголовок

Используйте боль своей аудитории, например, в виде вопроса. По возможности приведите в заголовке конкретную цифру, это даёт уверенность, что сообщение содержит исключительно полезную информацию.

Чтобы облегчить себе работу, заранее определите темы для своей аудитории и составьте контент-план. О нем Вы можете почитать в статье.

По теме: Контент-план для социальных сетей: инструкция + 7 примеров

Структура

Так Вы сделаете его максимально удобным для читателя. Читать сплошное полотно никто не будет, поэтому выделяйте абзацы, чередуйте их размер. Следуйте правилу один абзац = одна законченная мысль. Но это не значит, что она должна просто обрываться, сделайте плавный переход к следующей.

Как вариант – разбивание текста на абзацы с подзаголовками. Это могут быть, например, главные вопросы, на которые отвечает абзац: зачем, как использовать, где купить и т.д.

Эмоджи

Если используете смайлы, то знайте в них меру. Они могут как придать тексту изюминку, так и испортить его. Большое количество эмоджи усложняют текст для восприятия читателя. Используйте смайлы только там, где нужно уточнить эмоцию, где она не очевидна. К примеру там, где Вы опускаете конец предложения, не договариваете.

Призыв

Предупредите читателей, что в конце поста их ждет приятный бонус или важная информация. Это отлично мотивирует дочитывать текст до последней строчки.

Первые абзацы

Старайтесь зацепить ими читателя. Начните пост со страха и проблем клиента, эта эмоция точно спровоцирует его на прочтение до конца, например: “После 30-ти кожа теряет упругость, неизбежно появление морщин и провисание овала лица. Женщина лишается былой привлекательности”.

Истории

Разделите текст на несколько частей, и публикуйте по-отдельности, каждый раз указывая на то, что продолжение ждет подписчиков в следующем посте. Такой подход гарантирует дочитывание публикаций, как минимум, в рамках одной серии постов.

Хэштеги

Они помогут получить хороший охват и попасть в рекомендованное, но только если они имеют отношение к теме Вашего поста. Тогда Вас смогут найти пользователи, которым интересно то, что Вы предлагаете. Пишите в записи хэштеги, связанные с Вашей деятельностью, компанией, продуктом.

Изображение

Привлеките внимание пользователей с помощью яркой качественной картинки. Лучше избегать стоковых заезженных фотографий, а создавать свой оригинальный брендированный контент.

Грамотность

Ошибки отталкивают читателя, даже если пост супер интересный. Все просто: не знаете, как пишется слово – замените его, либо загуглите правило. Сомневаетесь насчет запятой, перефразируйте предложение. Либо воспользуйтесь сервисами проверки орфографии, например Text.ru или Адвего.

Кстати. Привлекать подписчиков в Вк очень просто через сервис массовых действий. С ним Вы можете собрать горячую аудиторию, пролайкать ее и добавить всех в друзья, а еще поздравлять с праздниками (вовлеченность +73% гарантируем). Кликайте и тестируйте -> СоцТех.

Предисловие

В каждой социальной сети свои правила и особенности: учтите их (и наши рекомендации), и конкурс пройдет гладко.

Quickley — первая официальная CRM для Instagram.Узнать больше

Один из частых вопросов начинающих SMMщиков: сколько конкурсов в месяц оптимально проводить? Ответ зависит от бренда. Я работала и с крупными федеральными компаниями (там мы проводили по четыре конкурса в месяц: региональные для увеличения продаж в конкретных точках, всероссийские для имиджевой составляющей, с крупными партнерами, и еженедельные, быстрые розыгрыши для того, чтобы наработанные конкретные «подаудитории» сообществ оставались теплыми), и с небольшими брендами, которые не могли «потянуть» больше одного–двух конкурсов в год.

Длительность конкурса зависит от его масштабов, но универсальный совет таков: чем быстрее участники смогут получить приз, тем выше их мотивация.

Чтобы избежать катастроф, периодически случающихся с горе-организаторами конкурсов, воспользуйтесь нашим пошаговым планом:

Два ценных совета для оценки уровня активности

Совет 1.

Еще один простой способ понять уровень активности пользователей — это провести опрос. Придумайте легкий вопрос, ответить на который захочет каждый:

• «iPhone или Android?»
• «Чай или кофе?»
• «Левая или правая сторона кровати?»

Идеально, конечно, если тема опроса будет хоть немного подходить под тематику вашей группы.

Примерно через сутки можно уже оценивать результат: хорошим показателем считается, если проголосовало больше 10% от общего количества подписчиков.

Digital-стратегия

Подчиняете всю работу заданным целям Не тратите время на лишнюю активность Бережете свои финансы Узнаете, как действуют конкуренты Получаете комплексный анализ Получаете пошаговый план действий

Совет 2.

Хорошим вариантом будет не просто оценивать количество лайков, а подсчитать вовлечённость с помощью простой формулы:

Вовлечённость = (Число лайков + Число репостов + Число комментариев) / Число участников сообщества * 100%.

Нормальная вовлеченность должна быть больше 0,7

. Если ваш показатель меньше, то нужно что-то менять в контентной политике или пересмотреть время выхода постов.

Следите за накрутками

К сожалению, так называемые «призоловы», объединяющиеся в целые форумы и сообщества для продажи выигранного и обсуждения новых конкурсов, способны отбить желание проводить розыгрыши у любого начинающего специалиста. Как бороться? Прописать четкие условия и следить за их соблюдением.

Если у вас конкурс репостов, пропишите в условиях участия, что к конкурсу допускаются только «живые» страницы. Пусть из правил будет понятно, что значит «живая страница», и не останется ни одной лазейки: укажите, что у участника допускаются только несколько репостов о конкурсах на стене, дата создания страницы должна быть не позднее определенного срока, ник должен быть настоящим, а страница наполнена фотографиями, причем загруженными не в один день и, например, не менее трех месяцев назад. Некоторые компании также исключают из участников людей, у которых нет хотя бы 50–100 друзей.

Выносите все в правила: в этом вопросе не бывает ненужных мелочей

Если у вас творческий конкурс, где лучшую работу выбирают сами подписчики, сделайте открытое (не анонимное!) голосование: это позволит сразу увидеть накрученные лайки и голоса. Покупку накруток выдадут «собачки» и резкий скачок количества проголосовавших (например, в ночное время). Следите за своими результатами. Хороший конкурс — честный конкурс.

Выберите победителя

Конкурс подходит к логическому завершению, и остается последний пункт. Я советую для конкурсов со случайным выбором победителя использовать сайт Random.org.

Если вы пользуетесь приложением-рандомизатором во «ВКонтакте», следите за тем, чтобы оно не зависло в нужный момент: такое случается довольно часто, особенно, если в розыгрыше приняло участие много людей.

Обязательно используйте приложения, в которых видна дата и время подведения итогов и общее количество участников: на эти параметры любят обращать внимание участники, да и итоги будут выглядеть прозрачно и открыто. Сделайте скриншот, а еще лучше — снимите момент определения случайного числа на видео и выложите его в комментариях к посту, чтобы не засорять стену сообщества.

Комментарий Елизаветы Рычковой, SMM-специалиста GeekBrains (Москва):

Я люблю конкурсы в SMM. Они будут работать, если соблюдать «обмен капиталов». А именно: механика должна четко давать понять пользователю, что он получит за то, что даст бренду свое время (ответы на опрос), знание у друзей (репост) или результат деятельности (фото). Обмен должен быть равноценным и приятным.

Важно помнить о форматах: ту же механику репостов всегда можно интегрировать в новые фишки. Например, попробуйте запустить конкурс с динамической обложкой «ВКонтакте».

Работает это так: пользователь делает репост, попадает на обложку любимого сообщества «ВКонтакте» (ну, приятно же) и получает возможность выиграть приз от бренда.